Trong một tình huống marketing cụ thể thì marketing là công việc của:

A. Người bán

B. Người mua

C. Đỗng thời của cả người bán và người mua

D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Trong marketing, vai trò không chỉ giới hạn ở người bán mà còn liên quan đến người mua. Tuy nhiên, đáp án D chính xác nhất vì nó nhấn mạnh tính chủ động trong việc tìm kiếm và thực hiện trao đổi. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia sẽ là bên thực hiện các hoạt động marketing chủ yếu trong tình huống đó. * **A. Người bán:** Chỉ tập trung vào một phía của quá trình trao đổi. * **B. Người mua:** Tương tự, chỉ tập trung vào một phía. * **C. Đồng thời của cả người bán và người mua:** Đúng một phần, nhưng chưa đủ nhấn mạnh tính chủ động. * **D. Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia:** Bao quát hơn, thể hiện đúng bản chất của marketing là sự chủ động kết nối và tạo dựng mối quan hệ trao đổi.

500+ Câu hỏi trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án chuẩn xác kèm lời giải - Phần 11

33 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 18:

Quản trị Marketing bao gồm các công việc:(1) Phân tích các cơ hội thị trường,(2) Thiết lập chiến lược Marketing.(3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu,(4) Hoạch định chương trình Marketing,(5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing.Trình tự đúng trong quá trình này là:

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Trình tự đúng của quản trị Marketing bao gồm các công việc sau:

1. (1) Phân tích các cơ hội thị trường: Bước đầu tiên là nghiên cứu và đánh giá thị trường để xác định các cơ hội tiềm năng mà doanh nghiệp có thể khai thác.
2. (3) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu: Sau khi xác định được các cơ hội, doanh nghiệp cần phân chia thị trường thành các phân khúc nhỏ hơn và chọn ra phân khúc phù hợp nhất để tập trung nguồn lực.
3. (2) Thiết lập chiến lược Marketing: Dựa trên thị trường mục tiêu đã chọn, doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing tổng thể để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
4. (4) Hoạch định chương trình Marketing: Triển khai chiến lược marketing bằng cách lập kế hoạch chi tiết cho các hoạt động marketing cụ thể như quảng cáo, khuyến mãi, PR...
5. (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing: Thực hiện các hoạt động marketing theo kế hoạch và liên tục theo dõi, đánh giá hiệu quả để điều chỉnh khi cần thiết.

Vậy đáp án đúng là D. (1) (3) (2) (4) (5)

Câu 19:

Mô hinh 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter không bao gồm lực lượng cạnh tranh nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter là một công cụ phân tích chiến lược giúp xác định mức độ cạnh tranh trong một ngành. Nó bao gồm 5 yếu tố chính:

1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trong ngành.
2. Nguy cơ từ các đối thủ mới: Khả năng các công ty mới gia nhập ngành.
3. Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp: Khả năng nhà cung cấp tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm.
4. Sức mạnh thương lượng của khách hàng: Khả năng khách hàng ép giá hoặc yêu cầu chất lượng tốt hơn.
5. Nguy cơ từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế: Khả năng khách hàng chuyển sang sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

Dựa vào các yếu tố này, ta thấy:

* A. Cạnh tranh từ phía các nhà cung cấp: Đây là một trong 5 áp lực cạnh tranh.
* B. Cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế: Đây là một trong 5 áp lực cạnh tranh.
* C. Cạnh tranh từ phía khách hàng: Đây là một trong 5 áp lực cạnh tranh.
* D. Cạnh tranh từ các trung gian phân phối: Đây không phải là một trong 5 áp lực cạnh tranh theo mô hình của Porter. Trung gian phân phối có thể ảnh hưởng đến sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp hoặc khách hàng, nhưng không được coi là một áp lực cạnh tranh riêng biệt.

Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 20:

Các gia đinh bận rộn thường muốn dành it thời gian hơn trong nhà bếp và có nhiều thời gian hơn để hưởng thụ, cham sóc bán thân. Do dó hầu hết các siêu thị cũng bổ sung thêm các mật hàng chế biển sản hoặc sắn sáng phục vụ để đáp ứng nhu cầu này. Đây là một vi du về những xu hướng thay đổi của..... Thuộc môi truờng.......

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi tập trung vào việc các siêu thị thay đổi để đáp ứng nhu cầu của các gia đình bận rộn, cụ thể là cung cấp các mặt hàng chế biến sẵn. Sự thay đổi này thể hiện sự thay đổi trong *thị hiếu tiêu dùng* và chịu ảnh hưởng từ *môi trường xã hội*. Các gia đình ngày càng bận rộn hơn, do đó họ có xu hướng tìm kiếm các giải pháp tiện lợi, tiết kiệm thời gian trong việc nấu nướng. Điều này phản ánh một sự thay đổi trong cách mọi người sống và tiêu dùng, một phần của môi trường xã hội rộng lớn hơn.

* Phương án A: Niềm tin và giá trị thứ cấp, văn hóa - Không phù hợp vì câu hỏi tập trung vào sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, không phải là sự thay đổi trong niềm tin và giá trị.
* Phương án B: Thị hiếu tiêu dùng, xã hội - *Đây là đáp án đúng* vì nó phản ánh sự thay đổi trong sở thích và thói quen mua sắm của người tiêu dùng, chịu ảnh hưởng từ các yếu tố xã hội như lối sống bận rộn.
* Phương án C: Niềm tin và giá trị cốt lõi, văn hóa - Không phù hợp vì niềm tin và giá trị cốt lõi thường ổn định và ít thay đổi hơn so với thị hiếu tiêu dùng.
* Phương án D: Cuộc sống hiện đại, xã hội - Gần đúng, nhưng "thị hiếu tiêu dùng" cụ thể hơn và bao hàm ý nghĩa về nhu cầu và mong muốn cụ thể của người tiêu dùng đối với sản phẩm, dịch vụ.

Câu 21:

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường Marketing vi mô bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp và tức thời đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm:

* Nhà cung cấp: Các tổ chức và cá nhân cung cấp nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
* Trung gian Marketing: Các tổ chức giúp doanh nghiệp quảng bá, bán và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng (ví dụ: đại lý, nhà bán lẻ).
* Khách hàng: Nhóm người mà doanh nghiệp hướng đến phục vụ.
* Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp khác cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự hoặc có thể thay thế sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
* Công chúng: Bất kỳ nhóm nào có thể ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.

Tỷ lệ lạm phát hàng năm là một yếu tố thuộc môi trường Marketing vĩ mô, nó ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế và doanh nghiệp nói chung, chứ không phải là yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động Marketing của một doanh nghiệp cụ thể.

Do đó, đáp án C là đáp án đúng.

Câu 22:

GDP, lạm phát, thất nghiệp... là các yếu tố thuộc môi trường nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

GDP (Tổng sản phẩm quốc nội), lạm phát và thất nghiệp là các chỉ số kinh tế vĩ mô quan trọng, phản ánh tình hình và trạng thái của nền kinh tế. Do đó, chúng thuộc về môi trường kinh tế.

Câu 23:

Điền vào chỗ trống "Hệ thống thông tin Marketing là ........... để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin".

Lời giải: