Chi phí phù hợp là:
A.
Chi phí phát sinh trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng
B.
Chi phí của các sản phẩm đã sản xuất ra hoặc các dịch vụ đã được cung ứng không phù hợp với yêu cầu khách hàng
C.
Chi phí đầu tư để đảm bảo các sản phẩm được sản xuất ra phù hợp với mục đích yêu cầu của khách hàng
D.
Chi phí liên quan đến các sản phẩm bị lỗi được phát hiện sau khi hàng đã được giao cho khách hàng
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Chi phí phù hợp (Conformance cost) là chi phí phát sinh để đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng và mong đợi của khách hàng. Điều này bao gồm các chi phí đầu tư vào việc phòng ngừa lỗi, đánh giá chất lượng và kiểm soát quy trình để sản xuất ra sản phẩm phù hợp ngay từ đầu. Do đó, đáp án C mô tả chính xác nhất về chi phí phù hợp. Các đáp án còn lại mô tả các loại chi phí khác liên quan đến chất lượng nhưng không phải là chi phí phù hợp.
50 câu hỏi 60 phút
