“Chi phí cho mỗi hành động hoặc chuyển đổi.” là thước đo gì?

Các thước đo khối lượng

Các thước đo chất lượng

Các thước đo chi phí truyền thông

Các thước đo chi phí chuyển đổi

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Chi phí cho mỗi hành động (Cost Per Action - CPA) hoặc chi phí cho mỗi chuyển đổi (Cost Per Conversion) là một thước đo chi phí truyền thông, cụ thể là chi phí mà nhà quảng cáo phải trả để có được một hành động hoặc chuyển đổi cụ thể (ví dụ: mua hàng, đăng ký, điền form, v.v.). Do đó, đáp án chính xác là C. Các thước đo chi phí truyền thông. Các đáp án khác không phù hợp vì chúng liên quan đến khối lượng, chất lượng chung hoặc chi phí chuyển đổi nói chung, chứ không phải chi phí cho mỗi hành động cụ thể.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing tìm kiếm và Email marketing kèm đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Yếu tố nào sau đây không là yếu tố chính làm nên một chân dung khách hàng cho một chiến dịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để xây dựng một chân dung khách hàng hoàn chỉnh cho một chiến dịch, ta cần xem xét các yếu tố như:

Hồ sơ khách hàng: Thông tin cơ bản về nhân khẩu học, vị trí địa lý, nghề nghiệp,...
Hồ sơ nhu cầu: Xác định nhu cầu, mong muốn, vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Hồ sơ số: Hành vi trực tuyến của khách hàng, các kênh truyền thông họ sử dụng, tương tác của họ trên mạng xã hội,...

Hồ sơ cá nhân có thể bao gồm các thông tin nhạy cảm không liên quan trực tiếp đến mục tiêu của chiến dịch marketing và không cần thiết để xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu.

Câu 36:

Mô hình AIDA là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một cá nhân trải qua trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng hoặc hành động. AIDA là viết tắt của:

* A (Awareness): Nhận thức về sự tồn tại của sản phẩm hoặc dịch vụ.
* I (Interest): Hứng thú với những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại.
* D (Desire): Khao khát sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ.
* A (Action): Hành động mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Do đó, đáp án chính xác là A. Nhận thức – Hứng thú – Khao khát – Hành động.

Câu 37:

Có bao nhiêu giai đoạn quản lý hiệu quả các kênh e-marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để quản lý hiệu quả các kênh e-marketing, chúng ta cần trải qua 5 giai đoạn chính:

1. Xác định mục tiêu: Xác định rõ những gì bạn muốn đạt được thông qua các kênh e-marketing của mình (ví dụ: tăng doanh số, tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng).
2. Lựa chọn kênh: Chọn các kênh e-marketing phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn (ví dụ: SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing).
3. Thiết lập và triển khai: Thiết lập các kênh e-marketing đã chọn và triển khai các chiến dịch marketing (ví dụ: tạo nội dung, thiết kế quảng cáo, xây dựng danh sách email).
4. Đo lường và phân tích: Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch e-marketing để xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện (ví dụ: theo dõi lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, ROI).
5. Tối ưu hóa: Tối ưu hóa các chiến dịch e-marketing dựa trên kết quả đo lường và phân tích để cải thiện hiệu quả (ví dụ: điều chỉnh nội dung, thay đổi nhắm mục tiêu, thử nghiệm các kênh mới).

Vì vậy, đáp án đúng là A. 5

Câu 38:

Nguyên nhân nào sau đây làm cho một doanh nghiệp không có hệ thống quản lý hiệu suất và hiệu quả?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các nguyên nhân khiến một doanh nghiệp không có hệ thống quản lý hiệu suất và hiệu quả. Cả ba đáp án A, B và C đều là những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này:

A. Sự thiển cận của quản lý cấp cao: Nếu lãnh đạo cấp cao không nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý hiệu suất, họ sẽ không đầu tư vào việc xây dựng và duy trì hệ thống này.

B. Trách nhiệm không rõ ràng: Khi không có ai chịu trách nhiệm cụ thể cho việc theo dõi và cải thiện hiệu suất, hệ thống sẽ không hoạt động hiệu quả.

C. Các vấn đề về nguồn lực, dữ liệu: Thiếu nguồn lực (nhân lực, tài chính, công nghệ) hoặc dữ liệu không đầy đủ, chính xác cũng sẽ cản trở việc xây dựng và vận hành hệ thống quản lý hiệu suất.

Vì cả ba đáp án đều đúng, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 39:

Nhóm chỉ số nào sau đây không là nhóm chỉ số điển hình trong xác định khung chỉ số các kết quả (mức độ tương tác với các mạng xã hội)?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định nhóm chỉ số *không* điển hình trong việc xác định khung chỉ số các kết quả (mức độ tương tác) trên mạng xã hội. Các nhóm chỉ số điển hình thường liên quan đến quảng bá kênh, hành vi người dùng, sự hài lòng, và kết quả đầu ra.

A. Nhóm chỉ số quảng bá kênh và hành vi người mua là các nhóm chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội.
B. Sự hài lòng của kênh và kết quả đầu ra của kênh cũng là những khía cạnh cần được đo lường để đánh giá tác động của các hoạt động truyền thông xã hội.
C. Nhóm chỉ số hiệu quả công nghệ tập trung vào việc đánh giá hiệu suất và hiệu quả của nền tảng công nghệ được sử dụng. Mặc dù quan trọng, nó không trực tiếp đo lường mức độ tương tác hoặc kết quả truyền thông xã hội.
D. Khả năng sinh lời của kênh là một chỉ số quan trọng, nhưng không phải là chỉ số điển hình để đánh giá mức độ tương tác trên mạng xã hội.

Vậy, phương án C phù hợp nhất vì hiệu quả công nghệ liên quan đến nền tảng sử dụng, không trực tiếp đo lường tương tác trên mạng xã hội.

Câu 40:

Có bao nhiêu giai đoạn chính liên quan đến việc xuất bản một trang?

Lời giải: