Nhóm chỉ số nào sau đây không là nhóm chỉ số điển hình trong xác định khung chỉ số các kết quả (mức độ tương tác với các mạng xã hội)?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu xác định nhóm chỉ số *không* điển hình trong việc xác định khung chỉ số các kết quả (mức độ tương tác) trên mạng xã hội. Các nhóm chỉ số điển hình thường liên quan đến quảng bá kênh, hành vi người dùng, sự hài lòng, và kết quả đầu ra.
A. Nhóm chỉ số quảng bá kênh và hành vi người mua là các nhóm chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội.
B. Sự hài lòng của kênh và kết quả đầu ra của kênh cũng là những khía cạnh cần được đo lường để đánh giá tác động của các hoạt động truyền thông xã hội.
C. Nhóm chỉ số hiệu quả công nghệ tập trung vào việc đánh giá hiệu suất và hiệu quả của nền tảng công nghệ được sử dụng. Mặc dù quan trọng, nó không trực tiếp đo lường mức độ tương tác hoặc kết quả truyền thông xã hội.
D. Khả năng sinh lời của kênh là một chỉ số quan trọng, nhưng không phải là chỉ số điển hình để đánh giá mức độ tương tác trên mạng xã hội.
Vậy, phương án C phù hợp nhất vì hiệu quả công nghệ liên quan đến nền tảng sử dụng, không trực tiếp đo lường tương tác trên mạng xã hội.
