Cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng có ưu điểm cơ bản?

Ít có sự trùng lặp về hoạt động

Ít có sự trùng lặp về chức năng

Tránh được sự trùng lặp về sử dụng nguồn lực

Toàn bộ hoạt động DN hướng vào kết quả cuối cùng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ưu điểm cơ bản nhất của nó là toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp đều hướng vào kết quả cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng. Các phương án A, B, và C mặc dù có thể là những lợi ích gián tiếp, nhưng không phải là ưu điểm cốt lõi và đặc trưng nhất của cấu trúc này.

200+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị doanh nghiệp thương mại giải thích đáp án ngắn gọn, dễ hiểu - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Lãnh đạo trong DN là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Lãnh đạo trong doanh nghiệp là quá trình tác động đến người khác để họ thực hiện theo ý muốn của người lãnh đạo, nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Phương án B phản ánh chính xác định nghĩa này. Các phương án khác không đúng vì: A chỉ đề cập đến việc thực hiện theo ý muốn của lãnh đạo mà không nhấn mạnh yếu tố tác động; C hoàn toàn ngược lại; và D bao gồm các phương án sai.

Câu 32:

Xu hướng phục tùng những người đem lại quyền lợi, giải quyết nguyện vọng là nguyên tắc chính lãnh đạo về:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này đề cập đến một nguyên tắc lãnh đạo mà ở đó, người lãnh đạo có xu hướng phục tùng những người đem lại quyền lợi và giải quyết nguyện vọng cho họ. Điều này gần nhất với việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Khi nhu cầu của nhân viên được đáp ứng, họ sẽ có xu hướng tuân thủ và làm việc hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến xu hướng này.

Câu 33:

Sự thống nhất, hoà hợp về nguyện vọng, ước muốn là nguyên tắc chính lãnh đạo về:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nguyên tắc thống nhất, hoà hợp về nguyện vọng, ước muốn chính là nguyên tắc lãnh đạo liên quan đến việc thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Khi nguyện vọng và ước muốn của nhân viên được đáp ứng, họ sẽ cảm thấy gắn bó và có động lực làm việc hơn, từ đó tạo nên sự thống nhất và hoà hợp trong tổ chức.

Câu 34:

Người lãnh đạo không nên phát huy một cách quá mức 1 trong các khả năng dưới đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào việc xác định khả năng nào mà người lãnh đạo không nên phát huy quá mức. Việc phát huy quá mức khả năng mệnh lệnh, áp đặt (B) có thể dẫn đến độc đoán, thiếu dân chủ, gây ức chế cho nhân viên và làm giảm hiệu quả làm việc của tập thể. Các khả năng thuyết phục (A), đánh giá cá nhân (C), và động viên người khác (D) đều là những phẩm chất quan trọng của người lãnh đạo và nên được phát huy.

Câu 35:

Kiểm soát trong DN là

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kiểm soát trong doanh nghiệp bao gồm việc đo lường, thẩm định và chẩn đoán kết quả thực hiện để đảm bảo hoạt động đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra. Vì vậy, đáp án D (Cả 3 ý trên) là đáp án chính xác nhất.

Câu 36:

Yếu tố quyết định trong sản xuất KD là

Lời giải: