Sự thống nhất, hoà hợp về nguyện vọng, ước muốn là nguyên tắc chính lãnh đạo về:

Câu hỏi tập trung vào việc xác định khả năng nào mà người lãnh đạo không nên phát huy quá mức. Việc phát huy quá mức khả năng mệnh lệnh, áp đặt (B) có thể dẫn đến độc đoán, thiếu dân chủ, gây ức chế cho nhân viên và làm giảm hiệu quả làm việc của tập thể. Các khả năng thuyết phục (A), đánh giá cá nhân (C), và động viên người khác (D) đều là những phẩm chất quan trọng của người lãnh đạo và nên được phát huy.

Trong sản xuất và kinh doanh (KD), yếu tố nhân sự (con người) đóng vai trò quyết định. Nhân sự bao gồm người lao động, quản lý, và các chuyên gia, những người trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ. Chất lượng và hiệu quả của nhân sự ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, khả năng đổi mới, và sự thành công của doanh nghiệp. Lãnh đạo, tổ chức và kiểm soát là các chức năng quản lý quan trọng, nhưng chúng đều phụ thuộc vào yếu tố con người để thực hiện hiệu quả. Vì vậy, nhân sự là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công trong sản xuất kinh doanh.