Câu nào dưới đây thể hiện sự khác biệt giữa bán hàng và Marketing?
A.
Bán hàng quản trị theo hướng lợi nhuận lâu dài còn Marketing quản trị theo hướng doanh số bán
B.
Bán hàng có tính hướng nội trong khi Marketing có tính hướng ngoại
C.
Bán hàng có tính hướng ngoại trong khi Marketing có tính hướng nội
D.
Marketing chú trọng đến lợi ích doanh nghiệp trong khi bán hàng chú trọng đến lợi ích của người mua
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi yêu cầu tìm sự khác biệt giữa bán hàng và Marketing.
- Phương án A sai vì Marketing quản trị theo hướng lợi nhuận lâu dài, còn bán hàng tập trung vào doanh số bán ngắn hạn.
- Phương án B đúng vì bán hàng tập trung vào nỗ lực đẩy sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng (hướng nội), trong khi Marketing quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng và tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp (hướng ngoại).
- Phương án C sai vì ngược lại với sự thật.
- Phương án D sai vì cả Marketing và bán hàng đều chú trọng đến lợi ích của cả doanh nghiệp và người mua. Marketing tạo ra giá trị cho khách hàng để đạt được lợi nhuận, còn bán hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tạo ra doanh thu.
Vậy, đáp án đúng là B. Bán hàng có tính hướng nội trong khi Marketing có tính hướng ngoại.
