Câu hỏi này liên quan đến việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng kém trong một dự án phần mềm. Phần mềm liên tục hỏng hóc trong giai đoạn triển khai cho thấy một vấn đề nghiêm trọng. Hãy xem xét từng lựa chọn:
A. Thiết kế: Lỗi thiết kế có thể dẫn đến các vấn đề về độ ổn định và lỗi trong quá trình triển khai. Một thiết kế kém có thể không tính đến các trường hợp sử dụng khác nhau, điều kiện biên, hoặc tương tác với các hệ thống khác, dẫn đến hỏng hóc.
B. Quản lý: Quản lý kém có thể góp phần vào các vấn đề chất lượng, nhưng bản thân nó không trực tiếp gây ra lỗi phần mềm. Quản lý kém có thể dẫn đến nguồn lực không đủ, lập kế hoạch kém hoặc giao tiếp kém, nhưng vấn đề cốt lõi vẫn là các lỗi trong chính phần mềm.
C. Khái niệm: Các vấn đề ở giai đoạn khái niệm có thể dẫn đến một sản phẩm không đáp ứng nhu cầu của người dùng, nhưng không nhất thiết gây ra lỗi và hỏng hóc trong quá trình triển khai.
D. Kiểm thử: Kiểm thử không đầy đủ hoặc không hiệu quả có thể dẫn đến việc các lỗi không được phát hiện trước khi triển khai. Tuy nhiên, nếu phần mềm liên tục hỏng hóc trong quá trình triển khai, điều này cho thấy có một vấn đề sâu sắc hơn là chỉ thiếu kiểm thử. Kiểm thử tốt sẽ phát hiện ra các lỗi, nhưng nó không phải là nguyên nhân gốc rễ của các lỗi đó.
Dựa trên những phân tích trên, lỗi trong thiết kế có khả năng cao nhất là nguyên nhân gây ra các lỗi và hỏng hóc trong quá trình triển khai.
