Trả lời:
Đáp án đúng: A
Chiến lược ảnh hưởng bao gồm nhiều phương pháp khác nhau để tác động đến người khác. Hai chiến lược được đề cập là chiến lược thân thiện (tạo thiện cảm, xây dựng mối quan hệ tốt để dễ dàng thuyết phục) và chiến lược mặc cả (đưa ra các điều kiện, trao đổi lợi ích để đạt được sự đồng thuận). Do đó, cả hai phương án A và B đều là các chiến lược ảnh hưởng. Tuy nhiên, vì đây chỉ là hai phương án đơn lẻ và có thể có nhiều chiến lược ảnh hưởng khác, nên không thể xác định chỉ dựa vào thông tin này đáp án chính xác nhất.





