Theo P.Hersey và K.Blanchard với người tham gia miễn cưỡng thì người lãnh đạo nên có:

Câu hỏi yêu cầu chọn câu SAI trong các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của quyết định nhóm. Ta xét từng đáp án:
- A. Quy mô và thành phần nhóm: Quy mô nhóm quá lớn hoặc quá nhỏ đều ảnh hưởng đến hiệu quả. Thành phần nhóm đa dạng hay đồng nhất cũng có tác động.
- B. Sự khác biệt về địa vị và tính cách của các thành viên: Địa vị và tính cách khác biệt có thể gây ra xung đột hoặc sự thiếu hợp tác, ảnh hưởng đến quyết định nhóm.
- C. Chất lượng và cách cư xử của người lãnh đạo: Người lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc điều phối, định hướng và tạo động lực cho nhóm, do đó ảnh hưởng lớn đến hiệu quả.
- D. Sự vững chắc và tư duy của nhóm: Đây không phải là yếu tố xác định hiệu quả của quyết định nhóm. Sự vững chắc có thể khiến nhóm bảo thủ, khó chấp nhận ý kiến mới. Tư duy nhóm không đề cập đến khía cạnh cụ thể nào.
Vậy đáp án sai là D.

Tiếp cận theo phong cách lãnh đạo tập trung vào việc xác định các dạng hành vi khác nhau mà nhà lãnh đạo thể hiện. Các nghiên cứu trong lĩnh vực này cố gắng mô tả và phân loại các phong cách lãnh đạo dựa trên cách nhà lãnh đạo tương tác với nhân viên, đưa ra quyết định và thực hiện công việc. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Trong các hoạt động quản lý, nhà lãnh đạo có nhiều vai trò. Tuy nhiên, giải quyết vấn đề là một trong những hoạt động quan trọng nhất của nhà lãnh đạo. Các hoạt động khác như bố trí lực lượng lao động, kiểm soát và tổ chức là các hoạt động của nhà quản lý.