Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là:

Trong trường hợp cấp bách, thời gian là yếu tố quan trọng nhất. Mô hình "độc đoán" (A) cho phép nhà quản trị đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cần tham khảo ý kiến của nhiều người, giúp giải quyết tình huống khẩn cấp một cách hiệu quả. Các mô hình khác như "ra quyết định tập thể" (B) hoặc "tham vấn" (D) tốn nhiều thời gian hơn, không phù hợp trong tình huống cấp bách. Phương án C không phải lúc nào cũng tối ưu vì cách thường dùng có thể không phù hợp với tình huống khẩn cấp.

Ra quyết định nhóm là quá trình đưa ra quyết định có sự tham gia của nhiều thành viên trong một nhóm. Hiệu quả của quyết định nhóm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tính chất vấn đề, kỹ năng của các thành viên, mức độ hợp tác, v.v. Do đó, không thể khẳng định nó luôn luôn hoặc ít khi hiệu quả. Phương án C chính xác vì nó chỉ ra rằng quyết định nhóm mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định, ví dụ như khi cần nhiều quan điểm, khi vấn đề phức tạp, hoặc khi cần sự đồng thuận cao. Phương án D chỉ đề cập đến một nhược điểm của quyết định nhóm (tốn thời gian) chứ không phải định nghĩa về nó.

Bước thứ 6 trong quá trình ra quyết định là lựa chọn phương án tối ưu. Các bước trong quá trình ra quyết định thường bao gồm: (1) Xác định vấn đề, (2) Xác định các tiêu chí quyết định, (3) Phân bổ trọng số cho các tiêu chí, (4) Phát triển các phương án, (5) Phân tích các phương án, (6) Lựa chọn phương án tối ưu, (7) Thực hiện phương án, và (8) Đánh giá hiệu quả của quyết định.

Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu cần đạt được và vạch ra các biện pháp, cách thức để thực hiện mục tiêu đó. Nó bao gồm việc phân tích hiện trạng, dự báo tương lai, thiết lập mục tiêu, xây dựng các phương án hành động và lựa chọn phương án tối ưu.

* Phương án A: "Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu" - Đây là định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về hoạch định.
* Phương án B: "Xây dựng các kế hoạch dài hạn" - Hoạch định không chỉ giới hạn ở kế hoạch dài hạn mà còn bao gồm cả kế hoạch ngắn hạn và trung hạn.
* Phương án C: "Xây dựng các kế hoạch hàng năm" - Tương tự như phương án B, hoạch định không chỉ giới hạn ở kế hoạch hàng năm.
* Phương án D: "Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty" - Hoạch định có thể áp dụng cho toàn công ty, một bộ phận hoặc một hoạt động cụ thể.

Kế hoạch đa dụng là những kế hoạch được thiết kế để đối phó với các tình huống *thường xảy ra* và có thể dự đoán được. Các tình huống "ít xảy ra", "phát sinh", hoặc "xuất hiện" thường đòi hỏi các kế hoạch ứng phó đặc biệt hoặc linh hoạt hơn, chứ không phải là kế hoạch đa dụng đã được tiêu chuẩn hóa.