“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước”:

Phương án C là đúng nhất vì dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định. Hoạch định trong quản trị bao gồm việc xác định mục tiêu và vạch ra các hành động để đạt được mục tiêu đó. Để hoạch định hiệu quả, nhà quản lý cần dự báo về các yếu tố khác nhau như: nhu cầu thị trường, nguồn lực sẵn có, xu hướng công nghệ, v.v. Các dự báo này cung cấp thông tin đầu vào quan trọng để đưa ra quyết định và xây dựng kế hoạch phù hợp. Các phương án khác không chính xác bằng vì:

A. Hoạch định không phải lúc nào cũng khác xa với thực tế. Hoạch định tốt sẽ dựa trên các phân tích và dự báo chính xác, giúp giảm thiểu sự khác biệt giữa kế hoạch và thực tế.

B. Hoạch định không nên chỉ mang tính hình thức. Hoạch định hiệu quả cần được thực hiện nghiêm túc và dựa trên các thông tin xác thực.

D. Mục tiêu là một phần quan trọng của hoạch định, nhưng dự báo là yếu tố cơ bản để xây dựng mục tiêu và kế hoạch khả thi.

Hoạch định chiến lược tập trung vào việc xác định mục tiêu dài hạn và phương pháp đạt được chúng, thường liên quan đến các quyết định lớn ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Hoạch định tác nghiệp (hay còn gọi là hoạch định hoạt động) tập trung vào việc triển khai các chiến lược này trong ngắn hạn, cụ thể hóa các hoạt động và nguồn lực cần thiết. Vì vậy, sự khác biệt căn bản nhất nằm ở nội dung (mục tiêu và phạm vi) và thời gian thực hiện (dài hạn so với ngắn hạn).

Chức năng của nhà lãnh đạo bao gồm vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển cho tổ chức, bố trí nguồn lực để thực hiện các mục tiêu đó và động viên, khuyến khích nhân viên để họ làm việc hiệu quả. Vì vậy, đáp án D (Các lí do trên) là đáp án chính xác.

Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lý của một tổ chức là gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động. Bởi vì, bộ máy quản lý được xây dựng ra phải phục vụ cho việc đạt được các mục tiêu và triển khai các chiến lược của tổ chức. Nếu bộ máy quản lý không phù hợp với mục tiêu và chiến lược, tổ chức sẽ không thể hoạt động hiệu quả. Các yếu tố khác như nguồn lực, quy mô, đặc điểm lĩnh vực hoạt động, và môi trường đều quan trọng, nhưng phải được xem xét trong mối quan hệ với mục tiêu và chiến lược chung.

Đại học OHIO xác định hai khía cạnh chính của hành vi lãnh đạo: Quan tâm đến con người và Quan tâm đến sản xuất. Các phong cách lãnh đạo được xác định dựa trên sự kết hợp của hai khía cạnh này, nhưng không được thể hiện rõ ràng bằng các lựa chọn A, B, hoặc C. Do đó, đáp án đúng là D.