JavaScript is required

Bước cuối cùng trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng là:

A. Các yếu tố kích thích

B. Ý thức của người tiêu dung

C. Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng

D. Một vấn đề khác

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng thường bao gồm các giai đoạn sau: (1) Các yếu tố kích thích (Marketing và các yếu tố khác), (2) Hộp đen ý thức của người mua (Đặc điểm của người mua và quá trình quyết định), và (3) Phản ứng đáp lại của người mua (Lựa chọn sản phẩm, nhãn hiệu, đại lý, thời gian mua, số lượng mua). Như vậy, bước cuối cùng trong mô hình này là phản ứng đáp lại của người tiêu dùng.

Câu hỏi liên quan