Biểu đồ phân tán thường dùng để:

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Đo lường hiệu suất tài chính

Xem xét mối liên hệ giữa hai biến số

Mô tả quy trình sản xuất

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Biểu đồ phân tán (scatter plot) là một loại biểu đồ sử dụng các dấu chấm để biểu diễn giá trị của hai biến số khác nhau. Vị trí của mỗi dấu chấm trên trục ngang và trục dọc tương ứng với giá trị của hai biến số. Biểu đồ phân tán được sử dụng để quan sát và thể hiện mối quan hệ tương quan giữa hai biến số. Do đó, đáp án C là chính xác. Các đáp án còn lại không liên quan trực tiếp đến mục đích sử dụng của biểu đồ phân tán.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Công cụ nào dưới đây không phải là một phương pháp phân tích chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược được sử dụng để đánh giá Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats) của một dự án, doanh nghiệp hoặc tình huống. Nó không phải là một phương pháp phân tích chất lượng trực tiếp, mà là một công cụ hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược. Biểu đồ phân tán, Pareto và kiểm soát đều là các công cụ được sử dụng trực tiếp trong việc phân tích và cải thiện chất lượng.

Câu 32:

Công cụ nào dưới đây giúp phân tích dữ liệu chất lượng từ quy trình sản xuất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Biểu đồ kiểm soát là công cụ thống kê được sử dụng để theo dõi và kiểm soát các quy trình sản xuất. Nó giúp phân tích dữ liệu chất lượng bằng cách hiển thị sự biến động của dữ liệu theo thời gian và xác định xem quy trình có ổn định hay không (tức là, có nằm trong giới hạn kiểm soát hay không).

* Ma trận SWOT: Là công cụ phân tích chiến lược, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
* Biểu đồ phân tán: Thể hiện mối quan hệ giữa hai biến số, không trực tiếp phân tích chất lượng quy trình.
* Phân tích chi phí: Đánh giá các chi phí liên quan đến quy trình sản xuất, không trực tiếp phân tích chất lượng.

Câu 33:

Công cụ nào không phải là một phần của phân tích dữ liệu chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích dữ liệu chất lượng thường sử dụng các công cụ để đánh giá và cải thiện chất lượng. Biểu đồ phân tán, biểu đồ Pareto và biểu đồ kiểm soát là các công cụ thống kê thường được sử dụng trong phân tích dữ liệu để xác định các vấn đề, nguyên nhân và xu hướng. Ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là một công cụ được sử dụng trong phân tích chiến lược kinh doanh, giúp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một dự án, doanh nghiệp hoặc tổ chức. Vì vậy, ma trận SWOT không phải là một phần của phân tích dữ liệu chất lượng.

Câu 34:

"Phân tích xu hướng" (Trend Analysis) trong quản lý chất lượng giúp làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

"Phân tích xu hướng" (Trend Analysis) trong quản lý chất lượng là một phương pháp được sử dụng để xác định các mẫu hoặc xu hướng trong dữ liệu chất lượng theo thời gian. Mục đích chính là theo dõi các chỉ số chất lượng, tìm ra các xu hướng (ví dụ: sự gia tăng lỗi, sự cải thiện hiệu suất), và sử dụng thông tin này để dự đoán các vấn đề tiềm ẩn và cải thiện hiệu suất trong tương lai. Các lựa chọn khác không phải là mục tiêu chính của phân tích xu hướng. Vì vậy, đáp án chính xác là A.

Câu 35:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án C là đáp án đúng nhất vì nó bao hàm đầy đủ các yếu tố của chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm không chỉ là những tính chất cơ lý hóa (D) hay trình độ kỹ thuật (A) mà còn phải thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng (B), cả nhu cầu đã được xác định rõ ràng và những nhu cầu tiềm ẩn mà người tiêu dùng có thể chưa nhận ra. Định nghĩa này nhấn mạnh tính toàn diện và khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của sản phẩm.

Câu 36:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải: