Biểu đồ kiểm soát thường được sử dụng để:

Biểu đồ kiểm soát là một công cụ thống kê được sử dụng để theo dõi và kiểm soát sự biến động của một quy trình theo thời gian. Nó giúp xác định xem một quy trình có ổn định (trong tầm kiểm soát thống kê) hay không, và nếu không, nó giúp xác định nguyên nhân của sự biến động. Do đó, đáp án A là chính xác nhất. Các đáp án còn lại không liên quan trực tiếp đến mục đích sử dụng chính của biểu đồ kiểm soát: - B. Đánh giá nhu cầu của khách hàng: Đây là công việc của bộ phận marketing hoặc nghiên cứu thị trường. - C. Tính toán lợi nhuận kinh doanh: Đây là công việc của bộ phận tài chính, kế toán. - D. Cải tiến thiết kế sản phẩm: Biểu đồ kiểm soát có thể cung cấp thông tin hữu ích cho việc cải tiến sản phẩm, nhưng không phải là mục đích sử dụng trực tiếp của nó.