Bản sắc văn hóa doanh nghiệp được hình thành bởi một quá trình diễn ra với sự tham gia của bao nhiêu nhóm nhân tố, hệ thống?

Phong cách lãnh đạo gắn bó tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tin cậy và gắn bó với cấp dưới. Nhà lãnh đạo theo phong cách này thường đánh giá cao sự nhiệt tình và mong muốn của cấp dưới, đồng thời khuyến khích họ chủ động, sáng tạo và dám mạo hiểm thông qua sự tin tưởng và hỗ trợ. Các phong cách khác không phù hợp vì: Dân chủ thì nhấn mạnh vào sự tham gia của mọi người vào quyết định, Bảo ban thì tập trung vào hướng dẫn và phát triển nhân viên, và Độc đoán thì ra quyết định đơn phương.

Chức năng quan trọng nhất của văn hóa là chức năng nhận thức. Văn hóa giúp con người hiểu biết về thế giới xung quanh, về tự nhiên, xã hội và bản thân. Nhờ văn hóa, con người có khả năng tư duy, sáng tạo và truyền đạt kinh nghiệm. Các chức năng khác như giáo dục, thẩm mỹ, và giải trí cũng quan trọng, nhưng chúng đều dựa trên nền tảng của chức năng nhận thức.

Câu hỏi này yêu cầu xác định vai trò không phải của văn hóa đối với sự phát triển xã hội.

Phương án 1, 2 và 3 đều thể hiện những vai trò quan trọng của văn hóa: văn hóa là mục tiêu (định hướng giá trị), là linh hồn (bản sắc, giá trị cốt lõi) và hệ điều tiết (điều chỉnh hành vi), và là động lực (thúc đẩy sáng tạo, đổi mới).

Phương án 4 sai vì văn hóa đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc hình thành và hoàn thiện nhân cách con người. Văn hóa cung cấp hệ giá trị, chuẩn mực xã hội, phong tục tập quán, lối sống, v.v., qua đó tác động sâu sắc đến quá trình cá nhân hóa và xã hội hóa của mỗi người.

Một bản tuyên bố sứ mệnh thường tập trung vào mục tiêu tổng quát của tổ chức, giá trị cốt lõi và đối tượng mà nó phục vụ, chứ không đi sâu vào sản phẩm cụ thể. Do đó, việc tập trung vào sản phẩm cụ thể không phải là đặc điểm của một bản tuyên bố sứ mệnh. Các lựa chọn còn lại (tập trung vào thị trường, tính cụ thể, tính khả thi) đều là những đặc điểm quan trọng của một bản tuyên bố sứ mệnh tốt.

Hệ thống các giá trị của doanh nghiệp bao gồm cả những hướng dẫn hành vi ứng xử mong đợi, các nguyên tắc tạo ra phong cách ứng xử, giao tiếp và hoạt động kinh doanh đặc thù, cũng như những nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp, lòng trung thành và cam kết. Vì vậy, phương án C (Cả a và b) là đáp án chính xác.