Bạn có thể làm gì để hiểu rõ những điều người khác đang nói?

Nội dung tâm lý của giao tiếp

Tính chất tiếp xúc

Hình thức giao tiếp

Thái độ và sách lược giao tiếp

Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến

Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau

Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biểu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì

Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người

Các nhóm lớn hơn bảy người có thể bị mất đoàn kết

Các nhóm thường sáng tạo hơn và hoàn thành nhiều công việc hơn so với các cá nhân làm việc một mình

Nhóm làm việc buộc mọi người đóng góp bằng nhau

Xung đột giữa các cá nhân có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm

Sử dụng quá nhiều câu đơn giản làm cho bài viết có vẻ khó hiểu

Phối hợp các câu chủ động và bị động để duy trì sự quan tâm của độc giả

Người đọc có thể gặp khó khăn khi đọc một thông điệp có quá nhiều câu dài

Nếu bạn sử dụng các mẫu câu có độ dài ngắn khác nhau thì thông điệp của bạn sẽ thú vị hơn

rất nhiều cuộc họp được tổ chức

các giao dịch kinh doanh quan trọng nhất được diễn ra trong các cuộc họp mặt đối mặt

hầu hết các cuộc họp kinh doanh đều hiệu quả

các đồng nghiệp và nhà quản trị cấp trên mong các nhà quản trị tổ chức những cuộc họp hiệu quả

Internet

Extranet (mạng mở rộng)

Blog

Intranet (mạng nội bộ)

Tiếng lóng là không đủ trang trọng đối với thông điệp

Bạn muốn kích thích một phản ứng cụ thể

Những từ ngắn không thể truyền đạt ý nghĩa của bạn

Ngôn ngữ tiêu cực là không thực tế

Chân thật

Phức tạp

Hành lang (tin đồn)

Tất cả đều đúng

Thái độ “tôi biết rồi” quan niệm rằng truyền thông giao tiếp là 1 chuyện đơn giản : truyền đạt quá ít thông tin: truyền đạt quá nhiều thông tin

Khác biết về nhận thức và ngôn ngữ: lắng nghe kém: ảnh hưởng của cảm xúc

Dị biệt văn hoá và tác nhân vật lý gây lo ra

Tất cả đều đúng

2 mét

1 mét

1,5 mét

2,5 mét