Phát biểu nào sau đây là đúng về đa dạng các loại câu:

Khả năng tổ chức cuộc họp kinh doanh là một kĩ năng quản trị quan trọng bởi vì

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về tầm quan trọng của kỹ năng tổ chức cuộc họp kinh doanh trong quản trị.

Phương án A không đủ mạnh để biện minh cho tầm quan trọng của kỹ năng tổ chức cuộc họp. Việc có nhiều cuộc họp không tự động làm cho kỹ năng tổ chức cuộc họp trở nên quan trọng.

Phương án B có thể đúng một phần, nhưng không bao quát được hết các lý do. Các giao dịch quan trọng có thể diễn ra qua nhiều hình thức khác nhau chứ không chỉ qua các cuộc họp mặt đối mặt.

Phương án C sai, vì không phải hầu hết các cuộc họp kinh doanh đều hiệu quả. Đây chính là lý do tại sao kỹ năng tổ chức cuộc họp lại quan trọng.

Phương án D là đáp án đúng vì nó nhấn mạnh rằng các đồng nghiệp và cấp trên kỳ vọng các nhà quản trị có thể tổ chức các cuộc họp hiệu quả. Kỹ năng này thể hiện năng lực quản lý, khả năng điều phối, truyền đạt thông tin và đạt được mục tiêu chung của tổ chức, đáp ứng mong đợi của các bên liên quan.

Câu 1:

Một mạng lưới công ty tư nhân dành cho những người bên ngoài công ty là một

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Extranet là mạng cho phép truy cập có kiểm soát từ bên ngoài một mạng riêng của doanh nghiệp (Intranet). Nó thường được sử dụng để chia sẻ thông tin giữa các công ty, chẳng hạn như với các nhà cung cấp, khách hàng, đối tác hoặc các bên liên quan khác mà không cho phép truy cập vào toàn bộ mạng nội bộ của công ty.

Câu 2:

Những từ dài là thích hợp khi

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra khả năng lựa chọn từ ngữ phù hợp trong giao tiếp. Từ ngữ dài thường được sử dụng khi cần sự trang trọng và chính xác, đặc biệt khi tiếng lóng hoặc từ ngữ thông thường không thể truyền tải đầy đủ hoặc phù hợp với bối cảnh giao tiếp.

* Phương án A: Đúng. Khi thông điệp đòi hỏi sự trang trọng, từ ngữ dài và phức tạp hơn thường được ưu tiên sử dụng thay vì tiếng lóng.
* Phương án B: Sai. Việc kích thích một phản ứng cụ thể không nhất thiết đòi hỏi sử dụng từ dài. Từ ngắn gọn, mạnh mẽ đôi khi hiệu quả hơn.
* Phương án C: Đúng. Khi từ ngắn không thể diễn tả hết ý nghĩa, từ dài và chi tiết hơn là cần thiết.
* Phương án D: Sai. Việc ngôn ngữ tiêu cực có thực tế hay không không liên quan trực tiếp đến việc sử dụng từ dài hay ngắn.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là A và C. Tuy nhiên, vì câu hỏi chỉ yêu cầu chọn 1 đáp án, và phương án A thể hiện rõ nhất mục đích sử dụng từ ngữ trang trọng nên được ưu tiên chọn hơn.

Câu 3:

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức (không trang trọng) là thông tin:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kênh truyền thông giao tiếp nội bộ không nghi thức thường đề cập đến những thông tin lan truyền một cách không chính thức trong tổ chức, ví dụ như tin đồn. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất. Các thông tin này có thể không hoàn toàn chân thật (A) và thường đơn giản hơn là phức tạp (B).

Câu 4:

Những rào cản truyền thông giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến các rào cản trong giao tiếp giữa các cá nhân.

- Phương án A liệt kê các thái độ và cách truyền đạt thông tin không hiệu quả (quá ít hoặc quá nhiều thông tin, thái độ "tôi biết rồi") là những rào cản giao tiếp.
- Phương án B chỉ ra sự khác biệt về nhận thức, ngôn ngữ, khả năng lắng nghe kém và ảnh hưởng của cảm xúc, đều là các yếu tố gây cản trở giao tiếp.
- Phương án C đề cập đến sự khác biệt văn hóa và các yếu tố vật lý gây xao nhãng, cũng là những rào cản.

Vì tất cả các phương án A, B, và C đều đúng, phương án D ("Tất cả đều đúng") là câu trả lời chính xác nhất.

Câu 5:

Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng 1 khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận.

Lời giải: