Yếu tố nào có thể gây trở ngại cho quá trình truyền thông hiệu quả trong một tổ chức?

Sự nhận thức chủ quan của người tham gia truyền thông.

Quy mô hoạt động của tổ chức.

Lĩnh vực hoạt động của tổ chức.

Tất cả các yếu tố trên đều đúng.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quá trình truyền thông hiệu quả trong một tổ chức có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Trong số đó, sự nhận thức chủ quan của người tham gia truyền thông đóng vai trò quan trọng. Mỗi người có một hệ giá trị, kinh nghiệm và cách nhìn nhận khác nhau, điều này có thể dẫn đến việc hiểu sai thông điệp hoặc diễn giải thông điệp theo hướng khác so với ý định ban đầu. Quy mô và lĩnh vực hoạt động của tổ chức có thể ảnh hưởng đến cách thức truyền thông được thực hiện, nhưng sự nhận thức chủ quan tác động trực tiếp đến hiệu quả của việc truyền thông. Vì vậy, đáp án đúng là tất cả các yếu tố trên.

700+ câu trắc nghiệm Quản trị học có đáp án chi tiết - Phần 10

Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 26:

Có rất nhiều người nói rằng :”truyền thông có hiệu quả hay không phần lớn là trách nhiệm của người gửi thông tin, còn người nhận chỉ đóng vai trò thụ động”. Theo các bạn, phát biểu này đúng hay sai?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phát biểu "truyền thông có hiệu quả hay không phần lớn là trách nhiệm của người gửi thông tin, còn người nhận chỉ đóng vai trò thụ động" là sai. Truyền thông là một quá trình tương tác hai chiều, trong đó cả người gửi và người nhận đều đóng vai trò quan trọng. Người gửi có trách nhiệm truyền tải thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, người nhận cũng có trách nhiệm chủ động lắng nghe, tiếp nhận, giải mã và phản hồi thông tin. Hiệu quả truyền thông phụ thuộc vào sự phối hợp và tương tác hiệu quả giữa cả hai bên. Nếu người nhận không chủ động tham gia vào quá trình truyền thông, thông tin có thể bị hiểu sai hoặc bỏ qua, dẫn đến truyền thông không hiệu quả.

Câu 27:

Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố động viên nhân viên làm việc hăng hái hơn”.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố động viên (Motivators) là những yếu tố liên quan đến sự thỏa mãn trong công việc và thúc đẩy nhân viên làm việc hăng hái hơn. Các yếu tố này bao gồm: cảm giác hoàn thành công việc, sự công nhận, bản chất công việc, trách nhiệm và cơ hội thăng tiến. Phương án 3 phản ánh đúng các yếu tố này. Các yếu tố ở phương án 1 (lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác) thuộc nhóm yếu tố duy trì (Hygiene factors), có tác dụng ngăn ngừa sự bất mãn chứ không thúc đẩy động lực làm việc. Phương án 2 đề cập đến điều kiện làm việc, có thể ảnh hưởng đến sự thoải mái nhưng không trực tiếp tạo động lực mạnh mẽ như các yếu tố động viên thực sự.

Câu 28:

Sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên liên quan đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sự lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó động viên và truyền thông đóng vai trò then chốt. Động viên giúp nhân viên có động lực làm việc, trong khi truyền thông đảm bảo thông tin được truyền tải hiệu quả, giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu và cách thức thực hiện. Hoạch định và kiểm tra là các chức năng quản trị, nhưng không trực tiếp liên quan đến sự lãnh đạo đối với nhân viên như động viên và truyền thông.

Trong các lựa chọn trên, động viên và truyền thông là hai yếu tố quan trọng nhất trong sự lãnh đạo của nhà quản trị đối với nhân viên. Tuy nhiên, sự động viên có lẽ là yếu tố cốt lõi hơn cả vì nếu không có động viên, các hoạt động khác sẽ kém hiệu quả hơn.

Câu 29:

Các chiến lược WT trong phân tích ma trận SWOT thể hiện:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong quản trị chiến lược, giúp đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của một tổ chức. Ma trận SWOT sử dụng các yếu tố này để xây dựng các chiến lược phù hợp.

* Chiến lược SO: Sử dụng điểm mạnh để tận dụng cơ hội.
* Chiến lược WO: Hạn chế các điểm yếu để tận dụng cơ hội.
* Chiến lược ST: Sử dụng điểm mạnh để đối phó với thách thức.
* Chiến lược WT: Tối thiểu hóa điểm yếu và tránh khỏi các mối đe dọa.

Như vậy, các chiến lược WT tập trung vào việc giảm thiểu tác động tiêu cực từ điểm yếu của tổ chức và né tránh các nguy cơ từ môi trường bên ngoài. Phương án 3 mô tả chính xác điều này.

Câu 30:

. Chiến lược khi doanh nghiệp không đạt được mục tiêu trong tăng trưởng, đang trong giai đoạn bão hòa hoặc suy thoái. Doanh nghiệp phải phát triển bằng ngành nghề kinh doanh mới với thị trường mới và sản phẩm khác.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược đa dạng hóa là chiến lược mà doanh nghiệp phát triển bằng cách thâm nhập vào các ngành nghề kinh doanh mới, thị trường mới hoặc cung cấp các sản phẩm/dịch vụ khác biệt so với hiện tại. Điều này thường được thực hiện khi doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tăng trưởng ở các thị trường hiện tại, đang trong giai đoạn bão hòa hoặc suy thoái, và cần tìm kiếm cơ hội mới để phát triển.

Câu 31:

Hình thức kiểm tra được thực hiện sau khi các hoạt động đã xảy ra và đôi khi không thể khắc phục được nữa là:

Lời giải: