Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 của trường Đại Học Thăng Long có câu: “Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng”. Câu nói này có tác dụng:

Quảng cáo đơn thuần

Nhắc nhở sinh viên và giảng viên cần cố gắng

Định vị hình ảnh của trường trong xã hội.

Không có các tác dụng trên.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Câu nói "Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng" trong thông báo tuyển sinh của trường Đại học Thăng Long có tác dụng định vị hình ảnh của trường trong xã hội. Nó nhấn mạnh cam kết của trường đối với chất lượng đào tạo, tạo ấn tượng tốt và xây dựng hình ảnh uy tín trong mắt công chúng, đặc biệt là phụ huynh và học sinh đang tìm kiếm một môi trường giáo dục chất lượng. Các lựa chọn khác không phù hợp vì câu này không chỉ đơn thuần là quảng cáo (nó mang tính khẳng định giá trị), không trực tiếp nhắc nhở sinh viên và giảng viên, và chắc chắn có tác dụng nhất định.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 2

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Marketing mục tiêu và xác định thị trường mục tiêu là hai khái niệm đồng nghĩa.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Marketing mục tiêu là quá trình chọn một hoặc nhiều phân khúc thị trường để tập trung nỗ lực marketing. Xác định thị trường mục tiêu là bước đầu tiên của marketing mục tiêu, bao gồm việc đánh giá và lựa chọn phân khúc thị trường tiềm năng nhất. Do đó, hai khái niệm này không hoàn toàn đồng nghĩa, marketing mục tiêu là một quá trình rộng hơn bao gồm cả việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển các chiến lược marketing phù hợp.

Câu 33:

Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thông tin từ người bạn về dịch vụ bảo dưỡng không tốt ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua xe của khách hàng. Nó tạo ra một rào cản tâm lý hoặc lo ngại về chi phí và chất lượng dịch vụ sau bán hàng, do đó làm trì hoãn hoặc ngăn cản việc mua xe. Các lựa chọn khác không phù hợp: Nhiễu trong thông điệp liên quan đến quá trình truyền đạt thông tin, yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng thì quá chung chung, và thông tin thứ cấp chỉ đơn giản là nguồn gốc của thông tin, chứ không chỉ ra tác động của nó lên quyết định mua hàng.

Câu 34:

Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các thông tin marketing bên ngoài là những thông tin thu thập từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp, phục vụ cho việc ra quyết định marketing.
- Thông tin tình báo cạnh tranh: là thông tin về đối thủ cạnh tranh, thuộc về thông tin bên ngoài.
- Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin: là thông tin từ các đơn vị nghiên cứu thị trường, các công ty cung cấp dữ liệu, thuộc thông tin bên ngoài.
- Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo: là thông tin từ dư luận, báo chí, mạng xã hội, thuộc thông tin bên ngoài.
- Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối: là thông tin nội bộ của doanh nghiệp, phản ánh tình hình bán hàng và tồn kho của sản phẩm.
Vậy đáp án đúng là: Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối.

Câu 35:

Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hình ảnh về nhãn hiệu (brand image) là tập hợp các quan điểm, ấn tượng và niềm tin mà khách hàng có về một nhãn hiệu. Nó bao gồm tất cả những gì mà khách hàng liên tưởng đến khi nghĩ về một nhãn hiệu, từ các thuộc tính sản phẩm, chức năng, giá trị tiêu dùng cho đến các yếu tố cảm xúc và tính cách của nhãn hiệu.

Câu 36:

Một trong những khác biệt giữa người mua là các doanh nghiệp và người mua là những người tiêu dùng là các doanh nghiệp khi mua sắm thường dựa vào lý trí nhiều hơn.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Người mua là doanh nghiệp thường đưa ra quyết định mua hàng dựa trên các yếu tố lý trí như chi phí, hiệu quả, lợi nhuận và hiệu suất kỹ thuật của sản phẩm/dịch vụ. Trong khi đó, người tiêu dùng cá nhân thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc, sở thích cá nhân, và các yếu tố xã hội khác khi mua hàng. Vì vậy, nhận định này là đúng.

Câu 37:

Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

Lời giải: