Triết lý của Giai đoạn chú trọng mối quan hệ:

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Nhận dạng nhu cầu

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

Ứng xử với những chỉ trích

Thương lượng

Hoạch định và kết quả kinh doanh

Kết quả kinh doanh

Hoạch định, tiến hành và kết quả kinh doanh của công ty trong tương lai

Lợi ích kinh doanh của công ty

Sự thăng trầm trong nghề bán hàng chỉ đúng với những người bán hàng nói năng nhanh nhảu

Khách hàng thường có tâm lý cảnh giác với những người bán hàng nói năng nhanh nhảu

Những người bán hàng nói năng nhanh nhảu sẽ có rất nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc

Những người bán hàng nói năng nhanh nhảu sẽ có cơ nhiều cơ hội tiếp xúc, rút kinh nghiệm trong công việc và cuộc sống, phát huy kỹ năng và rèn luyện tính kiên trì

Là hoạt động quản trị của những người thuộclực lượng bán hàng của công ty bao gồm những hoạt động chính nhưphân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra hoạt động bán hàng

Là các phương pháp, cách thức mà người bán hàng lựa chọn để tạo điều kiện cho người mua tiếp cận với hàng hóa dịch vụ và mua hàng hóa dịch vụ đó của mình

Là một quá trình (mang tính cá nhân) trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên

Là một quá trình làm cho khách hàng nhận thức được sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, qua đó khách hàng quyết định mua hàng hóa và dịch vụ để mang lại lợi ích cho khách hàng và lợi ích của doanh nghiệp

Năng lực thị trường, doanh số của sản phẩm

Năng lực thị trường, năng lực bán hàng của công ty

Năng lực thị trường, doanh số sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Doanh số của sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Niềm đam mê và sự trải nghiệm, kiến thức và kỹ năng cần thiết

Có sự tư tin, tốt bụng

Có sự sáng tạo, nhạy cảm

Có năng khiếu, hiền lành

Tạo mối quan hệ với mọi người

Khả năng làm việc nhóm

Khả năng giao tiếp

Kỹ năng và năng lực quản lý

Tiền lương cơ bản

Tiền hoa hồng

Tiền công tác phí

Trợ cấp ốm đau

Xác định các ứng viên có khả năng

Xác định những tiêu chuẩn lựa chọn thích hợp

Tham khảo ý kiến cấp trên

Lựa chọn nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất