Sự bất đồng của những người hữu quan nên được giải quyết bởi:

Các chức quản trị dự tác nghiệp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các chức năng quản trị dự án tác nghiệp cốt lõi bao gồm quản trị phạm vi (xác định và kiểm soát những gì thuộc và không thuộc dự án), quản trị thời gian (lập kế hoạch và kiểm soát tiến độ), quản trị chi phí (lập ngân sách và kiểm soát chi phí) và quản trị chất lượng (đảm bảo dự án đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đề ra). Các lựa chọn khác bao gồm các khía cạnh quản lý khác, nhưng không phải là nhóm chức năng cốt lõi trong quản trị dự án tác nghiệp.

Câu 16:

Bạn đang quản lý đội kỹ thuật là những người lao động bán thời gian. Phần lớn những người lao động này là sinh viên và có những cam kết khác trong suốt năm học. Năm ngoái bạn đã chậm trễ trong một vài dự án bởi vì bạn đã sắp xếp các dự án được hoàn tất trong suốt kỳ thi tốt nghiệp của sinh viên. Hiện nay bạn đang bắt đầu thực hiện một kế hoạch cho các dự án sắp tới và có thời hạn cuối cùng khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp. Bạn nên làm gì để ngăn chặn xung đột này?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra khả năng quản lý rủi ro và lập kế hoạch dự án, đặc biệt khi đối mặt với các hạn chế về nguồn lực. Vấn đề chính là xung đột giữa thời gian biểu dự án và lịch thi của sinh viên (nguồn lực bán thời gian).

* Phương án 1: Sử dụng các nguồn lực khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp - Đây là một giải pháp khả thi. Nó giải quyết trực tiếp vấn đề bằng cách tìm kiếm các nguồn lực thay thế khi sinh viên bận thi. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng nhân viên toàn thời gian, thuê ngoài hoặc điều chỉnh phạm vi dự án.

* Phương án 2: Sử dụng nhiều nguồn lực hơn và rút ngắn lịch trình dự án - Phương án này không thực tế, vì nó không giải quyết được vấn đề cốt lõi là sự thiếu hụt nguồn lực trong giai đoạn thi cử. Thêm nguồn lực mà không tính đến lịch thi của sinh viên có thể gây ra nhiều vấn đề hơn.

* Phương án 3: Thuê thêm sinh viên để trợ giúp trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp - Thuê thêm sinh viên có thể không khả thi hoặc hiệu quả, vì việc tuyển dụng và đào tạo có thể tốn thời gian và chi phí. Thêm vào đó, những sinh viên mới này cũng có thể có lịch thi riêng.

* Phương án 4: Sắp xếp dự án được hoàn tất sau giai đoạn thi tốt nghiệp - Đây là một giải pháp tốt, nhưng nó có thể không phải lúc nào cũng khả thi. Việc trì hoãn dự án có thể ảnh hưởng đến các mốc thời gian quan trọng khác và có thể không được chấp nhận.

Vì vậy, phương án "Sử dụng các nguồn lực khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp" là phương án tốt nhất vì nó trực tiếp giải quyết vấn đề thiếu hụt nguồn lực trong giai đoạn thi cử mà không nhất thiết phải trì hoãn dự án.

Câu 17:

Bạn sẽ tìm các thủ tục và chính sách xác định truyền thông thực tiễn nhất có thể chấp nhận được đối với một dự án tích cực ở đâu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về nơi tìm kiếm thông tin về các thủ tục và chính sách truyền thông trong một dự án.

* Sách dự án: Thường chứa các kế hoạch quản lý dự án, bao gồm cả kế hoạch quản lý truyền thông, nơi các thủ tục và chính sách được xác định. Đây là nơi phù hợp để tìm kiếm thông tin này.
* Bảng kê công việc (SOW): Thường tập trung vào phạm vi công việc, các mốc quan trọng và sản phẩm bàn giao, chứ không phải các thủ tục truyền thông.
* Tài liệu vai trò và trách nhiệm: Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong dự án, nhưng không nhất thiết bao gồm các thủ tục truyền thông.
* Sách chỉ dẫn các thủ tục và chính sách của công ty: Mặc dù chứa các thủ tục và chính sách của công ty, nhưng sách dự án sẽ cụ thể hơn với các yêu cầu của dự án.

Vì vậy, sách dự án là đáp án chính xác nhất vì nó chứa kế hoạch quản lý truyền thông, nơi xác định các thủ tục và chính sách truyền thông cụ thể cho dự án.

Câu 18:

Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong suốt giai đoạn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong giai đoạn lập kế hoạch. Ở giai đoạn này, các nhà tài trợ xác định mục tiêu dự án, ngân sách và các nguồn lực cần thiết. Quyết định của họ trong giai đoạn này có tác động sâu sắc đến các giai đoạn sau của dự án.

Câu 19:

Điều quan trọng để giám đốc dự án truyền đạt các thay đổi chính trong dự án cho các nhà tài trợ dự án duyệt và phê chuẩn bởi vì truyền thông này __________

Lời giải:

Đáp án đúng: B

The question focuses on the importance of communicating significant project changes to the project sponsor for approval. The main goal is to manage the sponsor's expectations. Without notification, the sponsor may have unrealistic expectations about the project's progress, cost, or scope, leading to dissatisfaction and other potential problems. Therefore, communicating important changes helps the sponsor better understand the actual situation of the project and can adjust their expectations accordingly.

* Option 1: Resource planning is important, but not the main reason to present changes to the sponsor for approval.
* Option 2: Providing fluctuation information is correct, but not enough to express the main purpose.
* Option 3: Coordination between team members is also important, but not the main reason when presenting to the sponsor.
* Option 4: This is the correct answer. The mechanism for managing the sponsor's levels of expectation is the most important goal, helping to ensure that the sponsor understands the actual situation and makes appropriate decisions.

Câu 20:

Một công ty quyết định không cạnh tranh trong một gói thầu. Lý do được giám đốc đưa ra là cơ hội hoàn tất dự án trong khung thời gian dự định là rất mong manh. Đây là chiến lược giải quyết rủi ro nào?

Lời giải: