Bạn đang quản lý đội kỹ thuật là những người lao động bán thời gian. Phần lớn những người lao động này là sinh viên và có những cam kết khác trong suốt năm học. Năm ngoái bạn đã chậm trễ trong một vài dự án bởi vì bạn đã sắp xếp các dự án được hoàn tất trong suốt kỳ thi tốt nghiệp của sinh viên. Hiện nay bạn đang bắt đầu thực hiện một kế hoạch cho các dự án sắp tới và có thời hạn cuối cùng khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp. Bạn nên làm gì để ngăn chặn xung đột này?

Câu 17:

Bạn sẽ tìm các thủ tục và chính sách xác định truyền thông thực tiễn nhất có thể chấp nhận được đối với một dự án tích cực ở đâu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về nơi tìm kiếm thông tin về các thủ tục và chính sách truyền thông trong một dự án.

* Sách dự án: Thường chứa các kế hoạch quản lý dự án, bao gồm cả kế hoạch quản lý truyền thông, nơi các thủ tục và chính sách được xác định. Đây là nơi phù hợp để tìm kiếm thông tin này.
* Bảng kê công việc (SOW): Thường tập trung vào phạm vi công việc, các mốc quan trọng và sản phẩm bàn giao, chứ không phải các thủ tục truyền thông.
* Tài liệu vai trò và trách nhiệm: Xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong dự án, nhưng không nhất thiết bao gồm các thủ tục truyền thông.
* Sách chỉ dẫn các thủ tục và chính sách của công ty: Mặc dù chứa các thủ tục và chính sách của công ty, nhưng sách dự án sẽ cụ thể hơn với các yêu cầu của dự án.

Vì vậy, sách dự án là đáp án chính xác nhất vì nó chứa kế hoạch quản lý truyền thông, nơi xác định các thủ tục và chính sách truyền thông cụ thể cho dự án.

Câu 18:

Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong suốt giai đoạn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong giai đoạn lập kế hoạch. Ở giai đoạn này, các nhà tài trợ xác định mục tiêu dự án, ngân sách và các nguồn lực cần thiết. Quyết định của họ trong giai đoạn này có tác động sâu sắc đến các giai đoạn sau của dự án.

Câu 19:

Điều quan trọng để giám đốc dự án truyền đạt các thay đổi chính trong dự án cho các nhà tài trợ dự án duyệt và phê chuẩn bởi vì truyền thông này __________

Lời giải:

Đáp án đúng: B

The question focuses on the importance of communicating significant project changes to the project sponsor for approval. The main goal is to manage the sponsor's expectations. Without notification, the sponsor may have unrealistic expectations about the project's progress, cost, or scope, leading to dissatisfaction and other potential problems. Therefore, communicating important changes helps the sponsor better understand the actual situation of the project and can adjust their expectations accordingly.

* Option 1: Resource planning is important, but not the main reason to present changes to the sponsor for approval.
* Option 2: Providing fluctuation information is correct, but not enough to express the main purpose.
* Option 3: Coordination between team members is also important, but not the main reason when presenting to the sponsor.
* Option 4: This is the correct answer. The mechanism for managing the sponsor's levels of expectation is the most important goal, helping to ensure that the sponsor understands the actual situation and makes appropriate decisions.

Câu 20:

Một công ty quyết định không cạnh tranh trong một gói thầu. Lý do được giám đốc đưa ra là cơ hội hoàn tất dự án trong khung thời gian dự định là rất mong manh. Đây là chiến lược giải quyết rủi ro nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong tình huống này, công ty chủ động quyết định không tham gia gói thầu vì nhận thấy rủi ro về thời gian hoàn thành dự án là quá cao. Hành động này thể hiện việc công ty đang chủ động né tránh rủi ro tiềm ẩn.

A. Chấp thuận rủi ro: Nghĩa là chấp nhận khả năng rủi ro xảy ra và không thực hiện bất kỳ biện pháp nào để giảm thiểu hoặc loại bỏ nó. Trong trường hợp này, công ty không chấp thuận rủi ro, mà chủ động tránh nó.

B. Tránh rủi ro: Là hành động loại bỏ hoàn toàn rủi ro bằng cách không thực hiện hoạt động có thể gây ra rủi ro đó. Đây là lựa chọn chính xác trong trường hợp này.

C. Chuyển giao rủi ro: Là việc chuyển trách nhiệm về rủi ro cho một bên khác (ví dụ: mua bảo hiểm). Công ty không chuyển giao rủi ro cho ai cả.

D. Giảm thiểu rủi ro: Là việc thực hiện các biện pháp để giảm khả năng xảy ra hoặc tác động của rủi ro. Công ty không cố gắng giảm thiểu rủi ro, mà quyết định tránh nó hoàn toàn.

Câu 21:

Phản ứng với sự kiện rủi ro không được xác định trước về việc xẩy ra của nó được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phản ứng nhanh là phản ứng được thực hiện ngay lập tức để đối phó với một sự kiện rủi ro không được xác định trước. Các phản ứng còn lại thường liên quan đến việc lập kế hoạch trước hoặc có các bước cụ thể để giảm thiểu hoặc sửa chữa một vấn đề đã biết.

Câu 22:

Thành phần nào là bộ phận của kế hoạch truyền thông hiệu quả?

Lời giải: