Các chức quản trị dự tác nghiệp bao gồm:

Đáp án đúng: D. Sắp xếp dự án được hoàn tất sau giai đoạn thi tốt nghiệp 

Giải thích:

Vấn đề đã xảy ra năm trước là lập lịch dự án trùng với kỳ thi tốt nghiệp, trong khi phần lớn nhân sự là sinh viên và có cam kết học tập.

Để phòng ngừa ngay từ giai đoạn lập kế hoạch, PM cần xem xét các ràng buộc về nguồn lực và điều chỉnh lịch trình, tránh bố trí công việc quan trọng vào thời gian nhân sự không sẵn sàng.

A: Có thể là giải pháp thay thế nhưng chưa giải quyết tốt việc lập kế hoạch nguồn lực hiện có.

B: Tăng nguồn lực và rút ngắn lịch trình làm phát sinh thêm chi phí.

C: Thuê thêm sinh viên nhưng họ cũng có thể gặp cùng ràng buộc về kỳ thi.

D: Điều chỉnh thời điểm hoàn thành để tránh giai đoạn thi tốt nghiệp.

Đáp án đúng: D. Sách chỉ dẫn các thủ tục và chính sách của công ty 

Giải thích:

Các thủ tục và chính sách về truyền thông được quy định trong hệ thống chính sách, quy trình chung của công ty. Vì vậy, khi cần xác định cách thức truyền thông nào được chấp nhận và thực hiện trong dự án, PM cần tham khảo sổ tay hướng dẫn thủ tục và chính sách của công ty.

A. Sách dự án: chứa thông tin riêng của dự án.

B. SOW: mô tả công việc/phạm vi cần thực hiện.

C. Tài liệu vai trò và trách nhiệm: xác định trách nhiệm của các bên.

D. Sách chỉ dẫn thủ tục và chính sách công ty: chứa các quy định, quy trình truyền thông áp dụng chung.

Các nhà tài trợ dự án có ảnh hưởng lớn nhất đến phạm vi, chất lượng, thời đoạn và chi phí của dự án trong giai đoạn lập kế hoạch. Ở giai đoạn này, các nhà tài trợ xác định mục tiêu dự án, ngân sách và các nguồn lực cần thiết. Quyết định của họ trong giai đoạn này có tác động sâu sắc đến các giai đoạn sau của dự án.

Đáp án đúng: D. Đưa ra cơ chế nhằm quản lý các mức độ kỳ vọng của nhà tài trợ dự án. 

Giải thích:

Khi dự án có thay đổi chính, PM cần truyền đạt và xin nhà tài trợ phê duyệt để:

Nhà tài trợ nắm được những thay đổi có thể ảnh hưởng đến phạm vi, thời gian, chi phí và kết quả dự án.

Giúp điều chỉnh và quản lý kỳ vọng của nhà tài trợ, tránh phát sinh bất đồng về sau.

Đảm bảo các thay đổi quan trọng được thống nhất và có sự chấp thuận phù hợp.

Đáp án đúng: B. Tránh rủi ro 

Giải thích:

Công ty quyết định không tham gia gói thầu vì nhận thấy khả năng hoàn thành dự án đúng thời hạn là rất thấp.

Đây là tránh rủi ro (Risk Avoidance): thay đổi hoặc loại bỏ hoàn toàn hoạt động có khả năng gây ra rủi ro.

A. Chấp thuận rủi ro: chấp nhận hậu quả nếu rủi ro xảy ra.

B. Tránh rủi ro: không thực hiện hoạt động/gói thầu để loại bỏ rủi ro. 

C. Chuyển giao rủi ro: chuyển tác động hoặc trách nhiệm rủi ro cho bên khác.

D. Giảm thiểu rủi ro: giảm xác suất hoặc mức độ tác động của rủi ro.