Quan điểm tích cực về xung đột coi:

Xung đột đem lại tính sáng tạo, đổi mới và sự tiến bộ trong tổ chức.

Xung đột trong tổ chức là không thể tránh được và đôi khi cần thiết.

Xung đột trong tổ chức là điều không mong muốn và nên dập tắt.

Xung đột trong tổ chức là có hại.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Quan điểm tích cực về xung đột cho rằng xung đột không phải lúc nào cũng xấu. Thay vào đó, nó có thể mang lại những lợi ích như thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và tiến bộ trong tổ chức. Xung đột có thể khơi dậy những ý tưởng mới, thách thức những cách làm cũ và thúc đẩy các thành viên trong tổ chức tìm kiếm những giải pháp tốt hơn. Do đó, đáp án đúng là đáp án nêu bật những khía cạnh tích cực này của xung đột.

700+ câu trắc nghiệm Quản trị học có đáp án chi tiết - Phần 14

Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

Theo Vroom-Yettor-Jago, người lãnh đạo và nhân viên hợp thành một nhóm để cùng thảo luận về tình huống và ra quyết định là phong cách lãnh đạo:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phong cách lãnh đạo dân chủ, theo mô hình Vroom-Yetton-Jago, liên quan đến việc người lãnh đạo chia sẻ vấn đề với nhóm, cùng nhau thảo luận và ra quyết định. Các thành viên trong nhóm được khuyến khích đóng góp ý kiến và cùng nhau tìm ra giải pháp tốt nhất.

Câu 46:

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, trả lương tốt và công bằng, cung cấp ăn trưa, ăn giữa ca miễn phí, phúc lợi nhằm thỏa mãn....

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo thuyết nhu cầu của Maslow, nhu cầu sinh lý là những nhu cầu cơ bản nhất của con người như ăn, uống, ngủ, nghỉ,... Việc trả lương tốt và công bằng, cung cấp ăn trưa, ăn giữa ca miễn phí, phúc lợi nhằm thỏa mãn nhu cầu sinh lý.

Câu 47:

Khi hai bên giữ mục tiêu và cần có giải pháp tạm thời thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi cả hai bên đều có mục tiêu và muốn tìm một giải pháp tạm thời, thỏa hiệp là lựa chọn phù hợp nhất. Thỏa hiệp cho phép mỗi bên nhượng bộ một phần để đạt được một giải pháp chấp nhận được cho cả hai. Né tránh là không giải quyết xung đột, cạnh tranh là theo đuổi mục tiêu của mình mà không quan tâm đến người khác, và hợp tác là tìm kiếm một giải pháp mà cả hai bên đều hoàn toàn hài lòng, thường tốn nhiều thời gian và công sức hơn thỏa hiệp.

Câu 48:

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu được tôn trọng thuộc về nhóm nhu cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu được tôn trọng (ví dụ: được người khác công nhận, có địa vị) thuộc về nhóm nhu cầu Phát triển (Growth needs). Nhóm nhu cầu này bao gồm mong muốn phát triển bản thân, sử dụng tối đa tiềm năng và đạt được thành tựu. Các nhu cầu Tồn tại (Existence needs) liên quan đến các nhu cầu cơ bản về thể chất và an toàn. Các nhu cầu Mối quan hệ (Relatedness needs) liên quan đến các mối quan hệ xã hội và tương tác với người khác. Nhu cầu tự thể hiện không thuộc thuyết E.R.G mà thuộc Tháp nhu cầu Maslow.

Câu 49:

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu tự trọng thuộc về nhóm nhu cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thuyết E.R.G. của Clayton Alderfer chia nhu cầu của con người thành ba nhóm chính: Tồn tại (Existence), Quan hệ (Relatedness), và Phát triển (Growth). Nhu cầu tự trọng, liên quan đến việc được người khác tôn trọng, công nhận năng lực và thành tích của bản thân, thuộc về nhóm nhu cầu Phát triển (Growth), vì nó liên quan đến sự phát triển cá nhân và tiềm năng của mỗi người.

Câu 50:

Theo thuyết mong đợi của Vroom, điều gì sau đây không tạo động lực:

Lời giải: