Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là:

Các sản phẩm mà khi mua khách hàng luôn so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng … được gọi là sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các sản phẩm mà khách hàng luôn so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng... là sản phẩm mua có lựa chọn. Khách hàng sẽ cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này trước khi quyết định mua. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Mua theo nhu cầu đặc biệt: Là các sản phẩm có tính độc đáo hoặc thương hiệu đặc biệt, ít so sánh.
- Mua theo nhu cầu thụ động: Là các sản phẩm mà khách hàng không chủ động tìm kiếm.
- Sử dụng thường ngày: Là các sản phẩm mua thường xuyên, ít khi so sánh kỹ lưỡng như vậy.

Câu 10:

Bao gói tốt có thể là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bao gói tốt có nhiều vai trò quan trọng. Nó không chỉ bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển và lưu trữ, mà còn là một công cụ marketing hiệu quả để khuếch trương thương hiệu và sản phẩm. Một bao bì hấp dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng, do đó có thể giúp sản phẩm tự bán được. Vì vậy, đáp án "Tất cả các điều nêu trên" là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các chức năng chính của một bao gói tốt.

Câu 11:

Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm của nhà sản xuất được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến các thành phần sản phẩm của nhà sản xuất. Trong quá trình sản xuất, các sản phẩm được tiêu thụ hoặc chuyển đổi hoàn toàn để tạo ra sản phẩm cuối cùng được gọi là nguyên vật liệu. Tài sản cố định là những tài sản có giá trị lớn và sử dụng lâu dài trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Vật tư dịch vụ thường là những yếu tố hỗ trợ cho quá trình sản xuất. Thiết bị phụ trợ giúp quá trình sản xuất hiệu quả hơn nhưng không nhất thiết phải là một phần của sản phẩm.

Câu 12:

Đường cầu về một sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đường cầu thể hiện mối quan hệ giữa giá và lượng cầu của một sản phẩm. Thông thường, đường cầu dốc xuống, tức là khi giá tăng thì lượng cầu giảm và ngược lại. Vì vậy, cả phương án (a) và (b) đều đúng.

Câu 13:

Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận thì tương ứng với kiểu chiến lược giá:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận thường liên quan đến chiến lược giá "hớt phần ngon". Chiến lược này tập trung vào việc thiết lập mức giá cao ban đầu cho sản phẩm hoặc dịch vụ để thu được lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao. Sau đó, giá có thể giảm dần theo thời gian để thu hút các phân khúc khách hàng nhạy cảm hơn về giá. Các chiến lược khác không trực tiếp tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận bằng cách định giá ban đầu cao.

Câu 14:

Trong trường hợp nào sau đây thì doanh nghiệp nên chủ động tăng giá?

Lời giải: