Quá trình tạo động lực của người lao động bao gồm mấy bước?

Thuyết X và thuyết Y là hai học thuyết đối lập về bản chất con người trong công việc. Thuyết X cho rằng con người vốn lười biếng, cần được kiểm soát và ép buộc để làm việc. Ngược lại, thuyết Y cho rằng con người có tiềm năng, thích thử thách và có thể tự quản lý để đạt được mục tiêu chung. Do đó, Thuyết X và Thuyết Y đưa ra hai quan điểm riêng biệt về con người (tích cực và tiêu cực).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các kỹ năng quan trọng khi làm việc nhóm. Trong môi trường làm việc nhóm, giao tiếp cá nhân, hợp tác giải quyết vấn đề và thông tin liên lạc đều rất quan trọng để đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả. Tuy nhiên, tốc độ ra quyết định nhanh không phải lúc nào cũng quan trọng bằng việc đưa ra quyết định đúng đắn và được mọi người đồng thuận. Trong nhiều trường hợp, việc cân nhắc kỹ lưỡng và tham khảo ý kiến của các thành viên trong nhóm sẽ mang lại kết quả tốt hơn so với việc đưa ra quyết định nhanh chóng nhưng thiếu suy nghĩ. Do đó, tốc độ ra quyết định nhanh là khả năng ít quan trọng nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Theo học thuyết của McClelland, nhu cầu về hoà nhập (hay còn gọi là nhu cầu liên kết) thể hiện mong muốn thiết lập và duy trì các mối quan hệ cá nhân thân thiết, hợp tác và thân thiện với người khác. Những người có nhu cầu này cao thường tìm kiếm sự chấp nhận, yêu thích làm việc nhóm và tránh xung đột.

Câu hỏi này đề cập đến cách một người lao động phản ứng khi không hài lòng với công việc và chờ đợi sự cải thiện từ tổ chức. Trong bối cảnh này:

- Rời bỏ công ty: Đây là một phản ứng tiêu cực, cho thấy sự không kiên nhẫn hoặc mất niềm tin vào khả năng cải thiện của tổ chức.
- Tảng lờ: Đây cũng là một phản ứng tiêu cực, thể hiện sự thờ ơ và thiếu trách nhiệm với công việc.
- Lên tiếng: Đây là một phản ứng tích cực, cho thấy người lao động mong muốn đóng góp vào việc cải thiện tình hình và giải quyết vấn đề.
- Trung thành: Đây là một phản ứng thụ động, thể hiện sự kiên nhẫn và hy vọng vào sự thay đổi, nhưng không chủ động tham gia vào quá trình đó.

Trong trường hợp này, người lao động *chờ đợi* sự cải thiện, nên phản ứng phù hợp nhất là thể hiện sự *trung thành* và kỳ vọng tích cực vào sự thay đổi từ tổ chức. Mặc dù "lên tiếng" là một hành động chủ động và tích cực, nhưng câu hỏi nhấn mạnh vào việc "chờ đợi".

Cơ cấu tổ chức kiểu ma trận là một cấu trúc phức tạp, kết hợp giữa cơ cấu chức năng và cơ cấu theo dự án/sản phẩm. Đặc điểm nổi bật của nó là tính linh hoạt cao và khả năng thích ứng với môi trường thay đổi. Do đó, quyền lực được phân tán và không tập trung điều hành là một đặc điểm chính. Các thành viên có thể phải báo cáo cho nhiều hơn một người quản lý, tùy thuộc vào dự án mà họ tham gia.