Quá trình quyết định thường trải qua mấy bước cơ bản:

Chiến lược cấp doanh nghiệp tập trung vào việc xác định phạm vi và phương hướng tổng thể của một tổ chức. Mục tiêu chính là đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty trong dài hạn. Việc tăng doanh số và lợi nhuận (phương án a) là những mục tiêu quan trọng, nhưng chúng thường là mục tiêu của các chiến lược cấp chức năng (ví dụ: marketing, bán hàng) hơn là chiến lược cấp doanh nghiệp. Cạnh tranh với đối thủ (phương án c) là một yếu tố cần xem xét, nhưng nó không phải là mục tiêu duy nhất hoặc bao trùm của chiến lược cấp doanh nghiệp. Vì vậy, phương án b "Tồn tại và phát triển công ty lâu dài" là đáp án chính xác nhất vì nó thể hiện mục tiêu cốt lõi của chiến lược cấp doanh nghiệp.

Câu hỏi này liên quan đến một quy trình kiểm tra, trong đó "sữa chửa" (có lẽ là một lỗi chính tả của từ "sửa chữa") là một bước. Tuy nhiên, để xác định chính xác bước thứ mấy, chúng ta cần thông tin về quy trình kiểm tra cụ thể mà câu hỏi đang đề cập đến. Do không có thông tin về quy trình này, chúng ta không thể xác định đáp án chính xác. Trong trường hợp này, có thể tất cả các đáp án đều sai hoặc câu hỏi không đủ thông tin để trả lời.

Chiến lược tạo sự khác biệt tập trung vào việc làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trở nên độc đáo và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

* Công nghệ: Sử dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra sản phẩm/dịch vụ vượt trội.
* Chất lượng: Cung cấp sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao, đáng tin cậy.
* Cách thức phân phối: Tạo ra kênh phân phối độc đáo và hiệu quả.
* Thương hiệu: Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và khác biệt.

Vì vậy, tất cả các yếu tố trên đều có thể là cơ sở để tạo sự khác biệt. Do đó, đáp án "Tất cả đều đúng" là chính xác nhất.

Sự khác biệt về văn hóa thể chế, bao gồm các quy tắc, luật lệ, thông lệ và giá trị được chấp nhận trong một xã hội, là một phần của yếu tố vĩ mô 'Văn hóa xã hội'. Văn hóa xã hội ảnh hưởng đến cách các tổ chức và cá nhân tương tác, ra quyết định và thực hiện các hoạt động kinh doanh.

Ma trận BCG (Boston Consulting Group) là một công cụ phân tích danh mục đầu tư dựa trên hai yếu tố chính: Tăng trưởng thị trường và Thị phần tương đối.

* Dấu hỏi (Question Marks): Đại diện cho các SBU hoạt động trong một ngành có tốc độ tăng trưởng cao (hấp dẫn) nhưng lại có thị phần thấp. Chúng đòi hỏi đầu tư lớn để tăng thị phần hoặc có thể trở thành 'Con chó' nếu không thành công.
* Ngôi sao (Stars): Đại diện cho các SBU có thị phần lớn trong một ngành đang tăng trưởng nhanh. Chúng cần đầu tư liên tục để duy trì vị thế dẫn đầu.
* Bò sữa (Cash Cows): Đại diện cho các SBU có thị phần lớn trong một ngành tăng trưởng chậm. Chúng tạo ra nhiều tiền mặt hơn mức cần thiết để duy trì thị phần và có thể được sử dụng để tài trợ cho các SBU khác.
* Con chó (Dogs): Đại diện cho các SBU có thị phần thấp trong một ngành tăng trưởng chậm. Chúng thường tạo ra lợi nhuận thấp hoặc thậm chí thua lỗ và có thể cần phải loại bỏ.

Như vậy, theo ma trận BCG, một SBU có các sản phẩm trong một ngành hấp dẫn (tăng trưởng cao) nhưng lại có thị phần thấp thì được gọi là 'Dấu hỏi (Question Marks)'.