Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm

Nghiên cứu yếu tố xã hội giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những thay đổi trong thói quen tiêu dùng, các vấn đề xã hội mà người tiêu dùng quan tâm. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp và hiệu quả hơn. Vì vậy, việc nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng (2) và nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm (3) là rất quan trọng. Tuy nhiên, đáp án 'Ra quyết định kinh doanh' (4) bao hàm cả hai ý trên và là mục đích cuối cùng của việc nghiên cứu yếu tố xã hội. Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng (1) là một phần của việc nghiên cứu, nhưng không bao trùm hết ý nghĩa của việc nghiên cứu yếu tố xã hội.

Mục tiêu theo kiểu truyền thống thường được xây dựng từ trên xuống, tức là áp đặt từ cấp cao xuống các cấp dưới. Điều này có nghĩa là các nhà quản lý cấp cao sẽ xác định mục tiêu chung của tổ chức, sau đó các mục tiêu này sẽ được phân bổ xuống các bộ phận và cá nhân. Các mục tiêu này có thể không phản ánh nhu cầu của thị trường hoặc ý kiến đóng góp từ cấp dưới, mà tập trung vào tầm nhìn và chiến lược của lãnh đạo.

Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai nhóm: "yếu tố duy trì" (hygiene factors) và "yếu tố động viên" (motivators).

- Yếu tố duy trì (hygiene factors) bao gồm các yếu tố như điều kiện làm việc, chính sách công ty, hệ thống lương, các mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên, và sự an toàn trong công việc. Những yếu tố này không trực tiếp tạo ra sự hài lòng, nhưng nếu thiếu hoặc không đáp ứng được kỳ vọng, chúng sẽ gây ra sự bất mãn.

- Yếu tố động viên (motivators) bao gồm các yếu tố như thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, sự thăng tiến và cơ hội phát triển. Những yếu tố này thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn và cảm thấy hài lòng hơn với công việc.

Dựa trên định nghĩa này, các đáp án 1, 2, và 3 đều thuộc nhóm yếu tố duy trì. Vì vậy, các đáp án này đúng, nhưng đáp án chính xác nhất phải là một đáp án bao hàm tất cả, nhưng không có. Vì vậy, đáp án đúng nhất trong trường hợp này là các đáp án 1, 2 và 3 đều đúng và thuộc nhóm yếu tố duy trì. Tuy nhiên, vì chỉ được chọn một đáp án, và các đáp án 1,2,3 đều đề cập đến các yếu tố thuộc về nhóm duy trì, nên các đáp án này có thể được coi là đúng. Trong trường hợp này, đáp án 'Điều kiện làm việc', 'Mối quan hệ trong công ty', 'Hệ thống lương của công ty' đều phù hợp. Do đó đáp án chính xác nhất là 'Không câu nào đúng' vì câu hỏi yêu cầu chọn MỘT yếu tố duy trì, trong khi có nhiều yếu tố.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về việc lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp cho công ty và doanh nghiệp. Phương án 'Cơ cấu theo cơ cấu phù hợp' là đáp án đúng vì nó nhấn mạnh việc cơ cấu nên được thiết kế để phù hợp với đặc điểm và yêu cầu cụ thể của từng công ty/doanh nghiệp. Các loại cơ cấu khác (chức năng, trực tuyến, trực tuyến tham mưu) là các hình thức cơ cấu cụ thể, có thể phù hợp trong một số trường hợp nhất định, nhưng không phải lúc nào cũng là lựa chọn tối ưu cho mọi tổ chức. Việc lựa chọn cơ cấu phải dựa trên sự phân tích kỹ lưỡng các yếu tố như quy mô, ngành nghề, chiến lược kinh doanh, và môi trường hoạt động của doanh nghiệp.

Động cơ hành động của con người thường bắt nguồn từ những nhu cầu chưa được thỏa mãn. Khi một nhu cầu chưa được đáp ứng, nó tạo ra sự thôi thúc và động lực để con người hành động nhằm thỏa mãn nhu cầu đó. Các yếu tố khác như lời hứa thưởng hoặc các nhu cầu trong sơ đồ Maslow có thể ảnh hưởng đến động lực, nhưng nhu cầu chưa được thỏa mãn là yếu tố cơ bản và mạnh mẽ nhất thúc đẩy hành động.