Nhược điểm của mô hình Tiêu chuẩn hóa là:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Mô hình tiêu chuẩn hóa, do tập trung vào việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ một cách đồng nhất và hiệu quả, có thể gặp các nhược điểm sau:
1. **Không đáp ứng được quy trình mua hàng phức tạp:** Vì mô hình này thường đơn giản hóa quy trình bán hàng để đạt hiệu quả, nó có thể không linh hoạt để xử lý các yêu cầu mua hàng phức tạp, tùy chỉnh cao.
2. **Không tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng:** Do tập trung vào hiệu quả và tiêu chuẩn hóa, mô hình này có thể bỏ qua việc xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với khách hàng, điều này quan trọng để tạo sự trung thành.
3. **Khách hàng có cảm giác tiếp xúc với người bán hàng hơn là người tư vấn:** Mô hình tiêu chuẩn hóa thường tập trung vào việc bán sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả, khiến khách hàng cảm thấy như đang giao tiếp với người bán hàng hơn là một chuyên gia tư vấn, người thực sự hiểu và giải quyết nhu cầu của họ.
Vì cả ba phương án đều là nhược điểm của mô hình tiêu chuẩn hóa, phương án "Cả 3 phương án trên đều đúng" là đáp án chính xác.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút
