Trả lời:
Đáp án đúng: D
Tiến trình mua hàng của khách hàng tổ chức thường bao gồm 8 bước chính, tuy nhiên, tùy theo cách phân chia và mức độ chi tiết mà người ta có thể gộp hoặc tách các bước này. Các bước thường gặp bao gồm: (1) Nhận biết vấn đề/nhu cầu, (2) Mô tả tổng quát nhu cầu, (3) Xác định đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm, (4) Tìm kiếm nhà cung cấp, (5) Yêu cầu và phân tích đề xuất, (6) Đánh giá nhà cung cấp và lựa chọn, (7) Xác định quy trình đặt hàng, (8) Đánh giá hiệu quả. Vì không có đáp án nào trùng khớp với số lượng bước chính xác, câu hỏi này có thể có sai sót hoặc yêu cầu một cách hiểu khác về "bước" trong tiến trình mua hàng. Trong các lựa chọn được đưa ra, 7 bước (đáp án 4) có thể là đáp án gần đúng nhất nếu ta gộp một vài bước nhỏ lại, nhưng điều này phụ thuộc vào cách định nghĩa của người ra đề.
Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút