Người lao động có thể được động viên thông qua sự tham gia vào:

Đáp án đúng: D. Tất cả đều đúng 

Giải thích:

Theo học thuyết công bằng (Equity Theory), nhân viên thường đánh giá sự công bằng bằng cách so sánh:

Tự so sánh bên trong tổ chức: so với công việc/thu nhập của chính mình ở vị trí khác trong tổ chức.

So sánh với người khác bên trong và bên ngoài tổ chức: so với đồng nghiệp hoặc người làm công việc tương tự ở tổ chức khác.

Tự so sánh bên ngoài tổ chức: so sánh kinh nghiệm, công việc và phần thưởng của bản thân với những trải nghiệm bên ngoài tổ chức.

Đáp án đúng: C. Nhóm không chính thức 

Giải thích:

Nhóm không chính thức là những nhóm được hình thành một cách tự nhiên trong môi trường làm việc, dựa trên các mối quan hệ cá nhân, sự đồng cảm, sở thích hoặc tương tác giữa các thành viên.

Nhóm chỉ huy: được tổ chức chính thức theo cơ cấu quyền hạn.

Nhóm nhiệm vụ: được thành lập để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể.

Nhóm không chính thức: hình thành tự nhiên từ các quan hệ cá nhân. ✔️

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định quy tắc và kỳ vọng trong một môi trường làm việc cụ thể. Các lựa chọn được đưa ra như sau:

• Địa vị cá nhân trong nhóm: Điều này liên quan đến vị trí hoặc tầm quan trọng của một người trong nhóm, không phải là các quy tắc cụ thể.


• Chuẩn mực nhóm: Chuẩn mực nhóm là những quy tắc hoặc tiêu chuẩn hành vi được chấp nhận chung bởi các thành viên trong một nhóm. Việc đi làm đúng giờ và mặc đồng phục là những ví dụ điển hình về chuẩn mực nhóm.


• Sự tuân thủ quy định: Mặc dù việc tuân thủ quy định là một phần của vấn đề, nhưng câu hỏi tập trung hơn vào việc các quy định này trở thành một phần của văn hóa và kỳ vọng trong nhóm.


• Áp lực nhóm: Áp lực nhóm liên quan đến việc một cá nhân bị ảnh hưởng bởi những người khác trong nhóm để tuân theo một hành vi nhất định, không nhất thiết là các quy tắc chính thức.

Trong trường hợp này, việc nhân viên phòng nghiên cứu phát triển phải tuân thủ thời gian làm việc và mặc đồng phục thể hiện rõ một tập hợp các quy tắc và kỳ vọng chung trong nhóm, điều này phù hợp nhất với khái niệm về chuẩn mực nhóm. Do đó, đáp án chính xác là "Chuẩn mực nhóm".

Xung đột trong một nhóm hoặc tổ chức có thể có cả tác động tiêu cực và tích cực. Tác động tiêu cực bao gồm giảm hiệu suất, căng thẳng, và phá vỡ mối quan hệ. Tuy nhiên, xung đột cũng có thể thúc đẩy sự sáng tạo, cải thiện việc ra quyết định và làm rõ các vấn đề. Vì vậy, đáp án đúng nhất là "Tiêu cực và tích cực".