Mô tả nào dưới đây phù hợp hành vi khách hàng tổ chức:

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Lãnh đạo và phân tích

Lãnh đạo, phân tích và dự báo

Lãnh đạo, phân tích, dự báo và đề ra hạn ngạch

Lãnh đạo, phân tích, dự báo, đề ra hạn ngạch và lập ngân sách bán hàng

2

3

4

5

tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay v.ng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục

người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh.Việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên

bán hàng giúp cho doanh nghiệp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu, do đó sẽ mang về lợi ích cho doanh nghiệp, còn người mua được lợi vì bán hàng giúp giảm tình trạng khan hiếm

người mua hưởng được lợi ích từ sản phẩm, người bán hưởng được lợi ích từ hoạt động kinh doanh, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục, mỗi vòng luân chuyển đều phát sinh lợi ích cho cả hai bên

Xây dựng mối quan hệ cá nhân lâu dài với người ra quyết định mua hàng

Thu nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm

Thuận lợi trong tình huống bán hàng phức tạp

Điều chỉnh kịp thời giải pháp tiếp thị khách hàng cho phù hợp nhu cầu dự báo của khách hàng

2

3

4

5

Tỷ lệ

Cao hơn

Thấp hơn

Không thay đổi

Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng

Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Nhận dạng nhu cầu

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

Ứng xử với những chỉ trích

Thương lượng