Lựa chọn đội ngũ thành viên đúng (hay sai) có thể ảnh hưởng đến tinh thần, thời gian cũng như chất lượng. Dựa vào những trích dẫn bên dưới, ai sẽ là người ít khả năng nhất mà giám đốc dự án thêm vào đội dự án.

Câu 14:

Một trong số nhà cung cấp trong dự án của bạn cố gắng tham gia cuộc kiểm tra chấp thuận của bạn. Giám đốc kiểm tra chấp thuận từ chối thực hiện mã cho biết là không thực hiện chức năng đầy đủ để kiểm tra. Điều gì có thể góp phần vào khó khăn này?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định nguyên nhân gốc rễ của việc kiểm tra chấp thuận dự án không thành công.

* Phương án 1: Hợp đồng không rõ ràng về tiêu chí hoàn tất. Nếu hợp đồng không nêu rõ các tiêu chí nghiệm thu (ví dụ: các chức năng cụ thể phải hoạt động như thế nào, các tiêu chuẩn hiệu suất phải đáp ứng), thì nhà cung cấp và nhóm dự án có thể có những hiểu lầm khác nhau về việc khi nào công việc được coi là hoàn thành. Điều này dẫn đến việc sản phẩm bàn giao không đáp ứng mong đợi trong quá trình kiểm tra chấp thuận.
* Phương án 2: Kế hoạch của nhà cung cấp không được duyệt đầy đủ. Nếu kế hoạch của nhà cung cấp (ví dụ: kế hoạch quản lý dự án, kế hoạch kiểm thử) không được xem xét và phê duyệt kỹ lưỡng, có thể tồn tại những thiếu sót hoặc không phù hợp với yêu cầu của dự án. Điều này có thể dẫn đến việc nhà cung cấp thực hiện công việc theo cách không đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng hoặc chức năng.
* Phương án 3: Tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát đầy đủ. Việc thiếu giám sát trong quá trình thực hiện dự án của nhà cung cấp có thể dẫn đến các vấn đề không được phát hiện sớm. Nếu không có sự theo dõi chặt chẽ, nhà cung cấp có thể đi sai hướng, không tuân thủ các yêu cầu hoặc không giải quyết các vấn đề kịp thời. Điều này có thể dẫn đến việc sản phẩm bàn giao cuối cùng không đáp ứng được các tiêu chí nghiệm thu.

Vì cả ba yếu tố trên đều có thể góp phần vào khó khăn trong quá trình kiểm tra chấp thuận, phương án "Cả 3 đáp án trên đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 15:

Phát biểu nào về kiểm thử chấp thuận người dùng là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kiểm thử chấp nhận người dùng (User Acceptance Testing - UAT) là giai đoạn cuối cùng của quá trình kiểm thử phần mềm, trong đó người dùng cuối kiểm tra phần mềm để đảm bảo rằng nó đáp ứng các yêu cầu kinh doanh và hoạt động như mong đợi trong môi trường thực tế. Mục tiêu chính của UAT là chứng minh rằng hệ thống đáp ứng các yêu cầu đã được xác định, và người dùng chấp nhận sử dụng hệ thống.

Phương án 1 sai vì UAT tập trung vào việc xác nhận chứ không phải cải thiện nhu cầu. Nhu cầu nên được xác định và chốt trước khi UAT diễn ra.
Phương án 3 sai vì UAT không phải là một phần của giai đoạn đào tạo triển khai hệ thống. Nó xảy ra trước khi triển khai, để đảm bảo rằng hệ thống sẵn sàng để triển khai.
Phương án 4 sai vì UAT không tập trung vào việc tìm lỗi mã. Các loại kiểm thử khác như kiểm thử đơn vị và kiểm thử tích hợp được sử dụng để tìm lỗi mã.
Phương án 2 đúng vì UAT nhằm chứng minh rằng hệ thống đáp ứng các yêu cầu đã được xác định. Nếu hệ thống không đáp ứng các yêu cầu, nó sẽ bị từ chối và phải được sửa chữa trước khi được chấp nhận.

Câu 16:

Phương pháp hiệu quả nhất trong việc xây dựng đội dự án trong tổ chức ma trận là tuân theo:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong tổ chức ma trận, các thành viên dự án báo cáo cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án. Do đó, việc quản lý đội ngũ hiệu quả là rất quan trọng để đảm bảo sự hợp tác, giao tiếp và phân công trách nhiệm rõ ràng. Kế hoạch quản lý đội ngũ sẽ xác định vai trò, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết, và cách thức quản lý hiệu suất của các thành viên dự án, giúp xây dựng một đội dự án gắn kết và hiệu quả. Các lựa chọn khác ít liên quan trực tiếp đến việc xây dựng và quản lý đội dự án trong môi trường ma trận.

Câu 17:

Phương pháp thích hợp nhất để quyết định liệu rủi ro xác định có được cụ thể hoá hay không là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp thích hợp nhất để quyết định liệu rủi ro xác định có được cụ thể hóa hay không là xác định xem liệu dấu hiệu rủi ro có đạt được hay không. Dấu hiệu rủi ro là những sự kiện hoặc tình huống có thể chỉ ra rằng một rủi ro cụ thể sắp xảy ra hoặc đã xảy ra. Việc theo dõi các dấu hiệu rủi ro giúp người quản lý dự án chủ động ứng phó với rủi ro và giảm thiểu tác động tiêu cực của chúng. Các lựa chọn khác không trực tiếp giải quyết vấn đề xác định xem rủi ro có được cụ thể hóa hay không:

Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro là một quá trình quan trọng, nhưng nó diễn ra trước khi rủi ro được cụ thể hóa.
Phân tích độ nhạy cảm là một kỹ thuật để xác định rủi ro nào có tác động lớn nhất đến dự án, chứ không phải để xác định xem rủi ro có được cụ thể hóa hay không.
Duyệt sổ ghi vấn đề có thể giúp xác định các rủi ro đã xảy ra, nhưng nó không phải là phương pháp chủ động để xác định xem rủi ro có được cụ thể hóa hay không.

Câu 18:

Tỉ lệ chi phí dự toán của việc đã thực hiện với chi phí dự toán của việc đã xếp lịch (BCWP/BCWS) được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tỉ lệ chi phí dự toán của việc đã thực hiện (BCWP) so với chi phí dự toán của việc đã xếp lịch (BCWS) chính là định nghĩa của Hiệu suất lịch trình (SPI). SPI cho biết mức độ hiệu quả của việc thực hiện công việc so với kế hoạch ban đầu. CPI (Hiệu suất chi phí) là tỉ lệ giữa giá trị công việc đã thực hiện (BCWP) và chi phí thực tế (AC). CV (Biến động chi phí) là hiệu giữa giá trị công việc đã thực hiện (BCWP) và chi phí thực tế (AC). Tỉ lệ đường tới hạn (CR) không liên quan trực tiếp đến công thức BCWP/BCWS.

Câu 19:

Trong quá trình xác định hoạt động, một thành viên dự án xác định 1 hoạt động cần phải thực hiện. Tuy nhiên, một thành viên khác tin rằng hoạt động này không phải là 1 phần của dự án theo cách hiểu ở văn kiện dự án. Giám đốc dự án có thể làm tốt nhất việc gì trong trường hợp này?

Lời giải: