Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lý vì môn học này tập trung vào:

Câu hỏi này liên quan đến các sai lệch nhận thức trong đánh giá người khác. Trong tình huống này, sếp quy kết việc bạn đi làm trễ là do bạn ngủ dậy muộn (một yếu tố bên trong, thuộc về cá nhân bạn) mà không xem xét đến các yếu tố bên ngoài như kẹt xe. Đây chính là sai lệch quy kết cơ bản.

- Sai lệch quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error): Xu hướng đánh giá quá cao ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân (ví dụ: tính cách, khả năng) và đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố tình huống (ví dụ: hoàn cảnh, môi trường) khi giải thích hành vi của người khác.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- Tác động hào quang (Halo Effect): Xảy ra khi một ấn tượng tốt về một người trong một lĩnh vực ảnh hưởng đến đánh giá về họ trong các lĩnh vực khác.

- Rập khuôn (Stereotyping): Gán những đặc điểm chung cho tất cả các thành viên của một nhóm.

- Phép chiếu (Projection): Gán những suy nghĩ, cảm xúc hoặc động cơ của bản thân cho người khác.

Do đó, đáp án đúng là "Sai lệch quy kết cơ bản".

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố cấu thành nên một nhóm và vai trò của từng yếu tố. Trong đó, địa vị là vị trí hoặc thứ hạng của một cá nhân hoặc một nhóm được những người khác công nhận và đánh giá. Nó thể hiện sự tôn trọng, uy tín và tầm quan trọng mà người khác gán cho cá nhân hoặc nhóm đó.

Câu hỏi đề cập đến việc một nhóm làm việc tuân theo các quy định và chính sách do ban giám đốc đề ra. Điều này trực tiếp liên quan đến cấu trúc nhóm, vì cấu trúc nhóm bao gồm các quy tắc, thủ tục, vai trò và mối quan hệ chính thức được thiết lập để hướng dẫn hoạt động của nhóm. Các quy định và chính sách từ ban giám đốc là một phần của cấu trúc này, ảnh hưởng đến cách nhóm hoạt động và đạt được mục tiêu.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Quy trình làm việc nhóm: Liên quan đến các bước cụ thể mà nhóm thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ, không trực tiếp bao gồm các quy định từ ban giám đốc.


• Các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến nhóm: Đề cập đến các yếu tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, xã hội, không phải là quy định nội bộ.


• Nguồn lực của các thành viên trong nhóm: Liên quan đến kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm của các thành viên, không phải là các quy định và chính sách.