JavaScript is required

Khi đứng bán tại các cửa hàng, người bán hàng cần làm gì trong bước mở đầu?

A.

Xin phép gửi những ấn phẩm giới thiệu về công ty và sản phẩm

B.

Áp dụng nguyên tắc SOFTEN cho việc mở đầu cuộc bán hàng

C.

Tạo ra một sự thích thú và nêu được lợi ích mang lại cho khách hàng

D.

Cười nhẹ, chào khách và đưa ra vài câu nói thể hiện sự sẵn sàng phục vụ

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Bước mở đầu khi bán hàng tại cửa hàng cần tạo thiện cảm và thể hiện sự sẵn sàng phục vụ khách hàng. Việc cười nhẹ, chào khách và đưa ra vài câu nói thể hiện sự sẵn sàng phục vụ là cách tiếp cận phù hợp nhất để tạo ấn tượng tốt ban đầu. Các phương án khác có thể được thực hiện sau khi đã tạo được sự kết nối ban đầu với khách hàng.

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan