Làm mẫu (Role modeling) trong khả năng hàng động chiến lược được thể hiện qua các hoạt động sau:

Thu được lợi nhuận

Đưa hàng hóa đến đúng thị trường với chi phí và thời gian thấp nhất

Cạnh tranh với đối thủ

Thâm nhập thị trường mới nhanh nhất, hiệu quả nhất

Giới thiệu về đặc tính của dịch vụ

Giới thiệu các dịnh vụ mà doanh nghiệp đang có

Giới thiệu giá trị mà dịch vụ mang lại cho khách hàng

Giới thiệu các dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ

Bán hàng giao dịch

Cả A, B, C đều đúng

Nhân viên thiếu kiến thức và kinh nghiệm bán hàng

Nhân viên có xu hướng làm theo lối mòn

Dễ gây mâu thuẫn nội bộ

Cả 3 ý trên đều đúng

Bán sỉ và bán lẻ

Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng

Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất

Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu

Dịch vụ sản phẩm

Phối hợp với các nhà phân phối

Đào tạo/tuyển dụng

Theo dõi đơn hàng

Sản phẩm có mẫu mã đẹp

Do sản phẩm quảng cáo nhiều

Do kỹ năng thuyết phục của đại diện bán hàng

Sản phẩm dễ tìm kiếm

2

3

4

5

Phát triển lực lượng bán hàng

Thi hành những chính sách tiếp thị sản phẩm

Phát triển những cơ hội quan hệ kinh doanh trong dài hạn

Lập kế hoạch kinh doanh

Nhu cầu tối đa

Nhu cầu tối thiểu

Nhu cầu cấp thiết

Nhu cầu hoàn thiện