Điều nào làm gia tăng những trở ngại trong truyền thông:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Những trở ngại trong truyền thông là những yếu tố gây cản trở hoặc làm sai lệch thông tin trong quá trình giao tiếp.
- Phương án 1: Khuyến khích sự phản đối có thể làm nảy sinh tranh cãi, bất đồng, từ đó cản trở quá trình truyền thông hiệu quả.
- Phương án 2: Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa (mơ hồ, không rõ ràng) chắc chắn sẽ gây khó khăn cho người nghe/đọc trong việc hiểu đúng thông điệp, do đó làm tăng trở ngại trong truyền thông.
- Phương án 3: Lắng nghe một cách tích cực là một kỹ năng quan trọng để cải thiện truyền thông, giúp hiểu rõ hơn thông điệp của người khác và giảm thiểu hiểu lầm. Do đó, nó không phải là trở ngại.
- Phương án 4: Hạn chế những cảm xúc tiêu cực (ví dụ: giận dữ, sợ hãi) giúp tạo ra một môi trường giao tiếp bình tĩnh và hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu trở ngại.
Vậy, phương án "Sử dụng ngôn ngữ đa nghĩa để làm cho thông điệp thú vị" là yếu tố làm gia tăng những trở ngại trong truyền thông.
Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút





