Đâu là nhiệm vụ của văn phòng doanh nghiệp:

Sử dụng hiệu quả diện tích, tiết kiệm chi phí

Phù hợp với tính chất và quy mô

Tạo sự thuận lợi nhất cho việc thu thập và xử lý thông tin

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Đảm bảo tương quan giữa các bộ phân; các bộ phận, bàn làm việc được bố trí theo luồng công việc; hạn chế sử dụng phòng riêng

Đảm bảo tương quan giữa các bộ phân; các bộ phận, bàn làm việc được bố trí theo luồng công việc; hạn chế sử dụng phòng riêng; tạo khung cảnh thuận tiện thoải mái cho nhân viên

Đảm bảo tương quan giữa các bộ phân; các bộ phận, bàn làm việc được bố trí theo luồng công việc

Đảm bảo tương quan giữa các bộ phân; các bộ phận, bàn làm việc được bố trí theo luồng công việc; hạn chế sử dụng phòng riêng; ghép tối đa những người có thể là cùng 1 công việc vào cùng một bàn

Văn phòng “đóng”

Văn phòng “mở”

Văn phòng trưởng phòng

Văn phòng giám đốc

Chiếm diện tích, tăng chi phí

Khó kiểm tra và làm trì trệ luồng công việc

Dễ thay đổi khi cần thiết

A và C đều đúng

Lưu trữ và sử dụng những dữ liệu và thông tin cho các nghiệp vụ văn phòng

Lưu trữ

Sử dụng những dữ liệu

Không có đáp án đúng

Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội

Một phương pháp quản lí định hướng vào sản lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội

Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của ban điều hành cấp cao và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội

Một phương pháp quản lí định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua việc không thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của tổ chức và của xã hội

Kích thước các đồ dùng trang thiết bị sử dụng trong văn phòng phù hợp với vóc dáng con người

Làm đẹp cho nhân viên văn phòng

Sử dụng các phương tiện, thiết bị và công cụ hỗ trợ làm giảm sự di chuyển của nhân viên văn phòng

Bố trí khung cảnh làm việc như ánh sáng, nhiệt độ, không khí, màu sắc, âm thanh phù hợp

Màu sắc sản phẩm

Kích thước sản phẩm

Vật liệu chế tạo sản phẩm

Giá thành sản phẩm

Total Quality Manger

Title Quality Manager

Total Quality Management

The Quality Manager

TQM đối lập với TQC

TQC là bước hoàn thiện của TQM

TQM chính là TQC

TQM là bước hoàn thiện của TQC