Đâu là bước đầu tiên của qui trình bố trí mặt bằng:

Mặt bằng cố định vị trí phù hợp với những công việc mang tính chất đề án lớn, kỹ thuật đặc thù vì nó cho phép di chuyển vật tư, thiết bị, và nhân lực đến vị trí cố định của sản phẩm (ví dụ: xây dựng cầu, đóng tàu). Các loại mặt bằng khác không phù hợp: mặt bằng định hướng theo công nghệ bố trí theo quy trình sản xuất, mặt bằng văn phòng phục vụ công việc hành chính, và mặt bằng cửa hàng bán lẻ, dịch vụ tập trung vào trưng bày và bán hàng.

Để tính hiệu quả của dây chuyền (còn gọi là hiệu suất cân bằng chuyền), chúng ta cần thực hiện các bước sau:

1. Xác định thời gian chu kỳ yêu cầu (Cycle Time - CT_req):
Thời gian chu kỳ yêu cầu là thời gian tối đa mà mỗi đơn vị sản phẩm được phép hoàn thành tại mỗi trạm làm việc để đạt được sản lượng mong muốn. Công thức tính:
CT_req = (Tổng thời gian làm việc khả dụng trong một ca/ngày) / (Sản lượng mong muốn)
CT_req = 480 phút / 60 đơn vị = 8 phút/đơn vị.
Điều này có nghĩa là cứ mỗi 8 phút, phải có một sản phẩm hoàn thành để đạt được mục tiêu 60 sản phẩm mỗi ngày.

2. Tính số trạm làm việc tối thiểu (Minimum Number of Workstations - N_min):
Số trạm làm việc tối thiểu cần thiết để hoàn thành tổng thời gian công việc của một sản phẩm trong thời gian chu kỳ yêu cầu. Tổng thời gian công việc của sản phẩm (Total Work Content - TWC) là 70 phút.
N_min = (Tổng thời gian công việc của sản phẩm) / (Thời gian chu kỳ yêu cầu)
N_min = 70 phút / 8 phút/trạm = 8.75 trạm.
Vì số trạm làm việc phải là một số nguyên, chúng ta phải làm tròn lên. Do đó, số trạm làm việc thực tế trên dây chuyền sẽ là N = 9 trạm.

3. Tính hiệu quả của dây chuyền (Efficiency - E):
Hiệu quả của dây chuyền đo lường mức độ sử dụng thời gian của các trạm làm việc so với tổng thời gian làm việc lý tưởng. Công thức tính hiệu quả cân bằng chuyền là:
E = (Tổng thời gian công việc của sản phẩm) / (Số trạm làm việc thực tế * Thời gian chu kỳ yêu cầu) * 100%
E = 70 phút / (9 trạm * 8 phút/trạm) * 100%
E = 70 / 72 * 100%
E = 0.97222... * 100%
E \approx 97.22%

So sánh với các phương án đã cho, 97,2% là đáp án gần đúng nhất.

Phân tích các phương án:
* Phương án 1: 95,2% - Không khớp với kết quả tính toán.
* Phương án 2: 96,2% - Không khớp với kết quả tính toán.
* Phương án 3: 97,2% - Khớp với kết quả tính toán (97.22%).
* Phương án 4: 98,2% - Không khớp với kết quả tính toán.

Vậy, đáp án đúng là 97,2%.

Đáp án đúng: A. Tìm cách tối đa hóa lợi nhuận trên mỗi diện tích trưng bày hàng hóa. 

Lời giải: Khi bố trí hàng hóa trong cửa hàng/siêu thị, mục tiêu là sử dụng hiệu quả diện tích trưng bày để tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời thu hút và tạo thuận tiện cho khách hàng.

Đáp án đúng: A. Phải bố trí mặt bằng sao cho dòng thông tin phải lưu chuyển hiệu quả nhất. 

Lời giải: Trong môi trường văn phòng, thông tin là yếu tố quan trọng. Vì vậy, bố trí mặt bằng cần tạo điều kiện để dòng thông tin lưu chuyển nhanh chóng, thuận lợi và hiệu quả giữa các bộ phận.

Quy trình bố trí mặt bằng theo công nghệ thường bao gồm các bước sau: 1) Xác định diện tích cần thiết. 2) Xây dựng sơ đồ hoặc ma trận quan hệ giữa các bộ phận. 3) Xác định sơ đồ giản lược ban đầu. 4) Xác định chi phí của phương thức bố trí mặt bằng. Vì vậy, đáp án đúng là "Xác định chi phí của phương thức bố trí mặt bằng".