Đâu không phải là trách nhiệm của 1 giám đốc bán hàng?

Chịu trách nhiệm phát triển lực lượng bán hàng

Phát triển những cơ hội kinh doanh trong dài hạn

Tìm kiếm khách hàng

Phát triển quan hệ kinh doanh trong dài hạn

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Giám đốc bán hàng (Sales Director) có trách nhiệm chính trong việc quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn và duy trì mối quan hệ với các đối tác quan trọng. Việc tìm kiếm khách hàng (chốt sales, giao dịch trực tiếp) thường là công việc của nhân viên bán hàng hoặc các bộ phận chuyên trách khác. Do đó, "Tìm kiếm khách hàng" không phải là trách nhiệm chính của một giám đốc bán hàng.

350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án - Phần 6

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* phải là tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng.
- Lượng bán hàng, tỷ lệ bán hàng, và đơn đặt hàng đều là các chỉ số trực tiếp phản ánh kết quả bán hàng.
- Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng là các hoạt động *đầu vào* (input) hoặc *nỗ lực* (effort) của người bán hàng, chứ không phải là kết quả bán hàng (output) trực tiếp.

Do đó, "Số cuộc gọi, thăm viếng bán hàng" không phải là tiêu chuẩn đo lường *kết quả* bán hàng.

Câu 24:

Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng là xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp về vị trí này. Việc này bao gồm việc xác định số lượng nhân viên cần tuyển, các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết, cũng như các yêu cầu khác liên quan đến công việc. Sau khi đã xác định được nhu cầu, doanh nghiệp mới có thể tiến hành các bước tiếp theo như thông báo tuyển dụng, nhận hồ sơ, mời phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp.

Câu 25:

Khởi đầu với giá khá cao là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ thuật "khởi đầu với giá khá cao" là một chiến lược thường được sử dụng trong quá trình thương lượng. Trong bước này, người bán có thể bắt đầu với một mức giá cao hơn so với giá kỳ vọng thực tế, tạo dư địa để giảm giá và đạt được thỏa thuận mà cả hai bên đều cảm thấy hài lòng.

* Nhận dạng nhu cầu: Là bước đầu tiên để hiểu rõ khách hàng cần gì.
* Trình bày và giới thiệu sản phẩm: Tập trung vào việc giới thiệu các tính năng và lợi ích của sản phẩm.
* Ứng xử với những chỉ trích: Giải quyết các phản đối của khách hàng.
* Thương lượng: Là giai đoạn mà giá cả và các điều khoản khác được thảo luận và thống nhất.

Câu 26:

Đâu không phải là trách nhiệm của giám đốc bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến bán hàng, bao gồm lập kế hoạch bán hàng, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ bán hàng, và đánh giá kết quả hoạt động bán hàng. Việc giám sát quá trình sản xuất không thuộc trách nhiệm của giám đốc bán hàng, mà thuộc về các bộ phận sản xuất hoặc quản lý sản xuất.

Câu 27:

Để thành công trong quá trình chuyển tiếp thường được xem là khó khăn nhất, Giám đốc bán hàng mới cần:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để thành công trong quá trình chuyển tiếp lên vị trí Giám đốc bán hàng (thường được xem là khó khăn nhất), người mới cần trang bị nhiều yếu tố. Tuy nhiên, thái độ học hỏi là quan trọng hơn cả. Vì khi có thái độ học hỏi, người mới sẽ chủ động trang bị các kỹ năng, năng lực còn thiếu, sẵn sàng thay đổi để thích nghi với vai trò mới, và biết tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết. Kinh nghiệm bán hàng và khả năng lãnh đạo là yếu tố cần có, nhưng không đảm bảo thành công nếu thiếu đi sự chủ động học hỏi và phát triển bản thân.

Các lựa chọn khác không đầy đủ bằng lựa chọn 2, vì việc trang bị kỹ năng, kinh nghiệm bán hàng, khả năng lãnh đạo đều cần thiết, nhưng quan trọng nhất là thái độ học hỏi để có thể thích nghi và phát triển trong vai trò mới.

Câu 28:

Giám đốc bán hàng hiệu quả là khi:

Lời giải: