Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hệ thống quản lý chất lượng và liệu đặc điểm "Tấn công" có nằm trong hệ thống nào hay không.
* **TQM (Total Quality Management):** Quản lý chất lượng toàn diện, tập trung vào cải tiến liên tục và sự tham gia của mọi thành viên trong tổ chức. "Tấn công" không phải là một đặc điểm chính thức được đề cập trong TQM.
* **ISO (International Organization for Standardization):** Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế, phát triển và ban hành các tiêu chuẩn quốc tế. Các tiêu chuẩn ISO, như ISO 9001 (quản lý chất lượng), tập trung vào việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng và cải tiến hệ thống. "Tấn công" không phải là một đặc điểm chính thức được đề cập trong ISO.
Vì vậy, đặc điểm "Tấn công" không nằm trong cả hai hệ thống TQM và ISO.
Nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị ôn thi đạt kết quả cao, tracnghiem.net chia sẻ đến bạn bộ 380 câu trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng có đáp án. Mời các bạn cùng tham khảo.
50 câu hỏi 60 phút