Có sơ đồ bố trí nguồn lực của một dự án:

Như vậy đường găng của dự án có thời gian là:

Câu hỏi này đề cập đến các nguyên nhân phổ biến dẫn đến sự sai lệch giữa dự toán và thực tế trong một dự án.

- Phương án 1: "Hiện tượng được cong kinh nghiệm" chỉ việc áp dụng kinh nghiệm chủ quan mà không xem xét đầy đủ các yếu tố khách quan, dẫn đến dự toán không chính xác.
- Phương án 2: "Mục tiêu không khả thi" đề cập đến việc đặt ra các mục tiêu dự án không thực tế, dẫn đến việc dự toán không phù hợp với khả năng thực hiện.
- Phương án 3: "Không dự đoán về sự thay đổi giá đầu vào" là việc bỏ qua yếu tố biến động giá cả của các yếu tố đầu vào (như vật liệu, nhân công), dẫn đến dự toán không còn chính xác khi giá cả thay đổi.

Tất cả các yếu tố trên đều có thể gây ra sự sai lệch giữa dự toán và thực tế. Do đó, phương án "Tất cả câu trên" là đáp án chính xác.

Trong cấu trúc tổ chức ma trận, dự án được quản lý theo hai chiều: chiều chức năng (Functional Dimension) và chiều dự án (Project Dimension). Mỗi chiều có những trách nhiệm cụ thể:

* Chiều chức năng: Chịu trách nhiệm về khả năng chuyên môn, phát triển kỹ năng cho nhân viên, và đảm bảo chất lượng kỹ thuật trong lĩnh vực của họ.
* Chiều dự án: Chịu trách nhiệm về việc hoàn thành các mục tiêu cụ thể của dự án, quản lý phạm vi, thời gian, ngân sách và chất lượng tổng thể của dự án. Người quản lý dự án (thuộc chiều dự án) có trách nhiệm điều phối các nguồn lực từ các bộ phận chức năng để đạt được mục tiêu dự án, đồng thời tương tác với khách hàng và các bên liên quan khác.

Phân tích các phương án:

1. "Đạt được mục tiêu dự án, tuân thủ giới hạn về ngân sách và Tương tác với khách hàng và các nhóm hữu quan khác": Đây chính xác là những trách nhiệm cốt lõi của phương diện dự án. Người quản lý dự án phải đảm bảo dự án đạt được các mục tiêu đã đề ra, không vượt quá ngân sách cho phép, và duy trì mối quan hệ hiệu quả với tất cả các bên liên quan để đảm bảo sự thành công của dự án. Đây là câu trả lời đúng.
2. "Khả năng chuyên môn": Khả năng chuyên môn là trách nhiệm chính của phương diện chức năng. Các phòng ban chức năng sẽ cung cấp các chuyên gia có năng lực cho các dự án.
3. "Không ổn định về công việc (employment)": Đây là một trong những nhược điểm tiềm tàng của cấu trúc ma trận đối với nhân viên (do họ có thể phải báo cáo cho nhiều người quản lý và vị trí có thể không cố định sau khi dự án kết thúc), chứ không phải là trách nhiệm của phương diện dự án.
4. "Dễ phát sinh không nhất quán với hệ thống quản lý, các chính sách và thủ tục với tổ chức": Đây cũng là một nhược điểm hoặc thách thức của cấu trúc ma trận do sự phức tạp trong việc phối hợp và xung đột quyền hạn, chứ không phải là trách nhiệm mà phương diện dự án phải gánh vác.

Vì vậy, phương án 1 là câu trả lời chính xác nhất.

Điều hoà nguồn lực dự án (DA) là quá trình cân bằng việc sử dụng nguồn lực (nhân lực, vật tư, thiết bị) trong suốt thời gian thực hiện dự án. Có hai cách tiếp cận chính để điều hoà nguồn lực: điều hoà tuyệt đối và điều hoà tương đối.

- Điều hoà tuyệt đối (Resource Leveling): Ưu tiên việc đảm bảo không có nguồn lực nào bị sử dụng vượt quá khả năng cung cấp. Nếu cần, tiến độ dự án có thể bị kéo dài để đáp ứng giới hạn nguồn lực.
- Điều hoà tương đối (Resource Smoothing): Ưu tiên việc duy trì tiến độ dự án đã được lên kế hoạch, nhưng cố gắng giảm thiểu sự biến động trong việc sử dụng nguồn lực. Trong trường hợp này, có thể chấp nhận việc sử dụng nguồn lực vượt quá một chút so với khả năng cung cấp, miễn là nó không ảnh hưởng lớn đến tiến độ.

Trong thực tế, cả hai phương pháp này đều có thể được sử dụng, tùy thuộc vào ưu tiên của dự án (tiến độ hay giới hạn nguồn lực). Do đó, đáp án phù hợp nhất là điều hoà tuyệt đối hoặc điều hoà tương đối.

PERT (Program Evaluation and Review Technique) là một kỹ thuật quản lý dự án sử dụng để lập kế hoạch, lên lịch, tổ chức, phối hợp và kiểm soát các công việc trong một dự án. Tiến trình tới hạn (Critical Path) là đường đi dài nhất trong sơ đồ dự án, và nó quyết định thời gian hoàn thành dự án. Do đó, để rút ngắn thời gian thực hiện dự án, cần tập trung vào việc rút ngắn thời gian các công việc nằm trên tiến trình tới hạn. Các công việc ngoài tiến trình tới hạn không ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian hoàn thành dự án, vì vậy việc rút ngắn chúng không giúp rút ngắn thời gian tổng thể của dự án. Việc bổ sung nguồn lực trên tiến trình tới hạn có thể giúp rút ngắn thời gian, tuy nhiên đáp án 'Rút ngắn thời gian các công việc trên tiến trình tới hạn' bao hàm cả việc sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn và các biện pháp khác để giảm thời gian thực hiện. Tăng thêm chi phí không phải là cách trực tiếp để rút ngắn thời gian, mà là một hệ quả có thể xảy ra khi cố gắng rút ngắn thời gian dự án.

Nhà quản trị chức năng tập trung vào một lĩnh vực chuyên môn cụ thể và quản lý các hoạt động lặp đi lặp lại, trong khi nhà quản trị dự án quản lý một dự án cụ thể với mục tiêu và thời hạn rõ ràng.

* Phương án 1: Nhà quản trị dự án đóng vai trò nhà quản trị tổng quát, đúng vì họ cần có cái nhìn tổng quan về toàn bộ dự án và điều phối các bộ phận khác nhau.
* Phương án 2: Nhà quản trị dự án thường điều phối và quản lý công việc của nhiều chuyên gia khác nhau trong dự án, đúng vì tính chất đa dạng của các dự án.
* Phương án 3: Nhà quản trị chức năng không nhất thiết phải theo cách tiếp cận hệ thống hơn nhà quản trị dự án. Cả hai đều có thể cần cách tiếp cận hệ thống tùy thuộc vào phạm vi và tính chất công việc của họ. Đây là điểm khác biệt không chính xác.
* Phương án 4: Nhà quản trị chức năng thường theo định hướng phân tích và cần giỏi về kỹ năng phân tích trong lĩnh vực chuyên môn của họ, đúng.

Vậy, phương án không phải là sự khác nhau giữa nhà quản trị chức năng và nhà quản trị dự án là phương án 3.