Chọn ra câu không đúng:

Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất

Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm

Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công

Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số

Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm

Bằng mọi cách phải bán được càng nhiều hàng càng tốt kể cả dùng những kỷ xảo bán hàng, tiểu xảo thúc ép và lừa dối bán hàng

Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu, ước muốn của khách hàng thì càng bán được nhiều hàng

Tập trung và lòng trung thành của khách hàng

Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Tỏ ra sốt sắng, năng nổ, hăng hái trong công việc; có thái độ tích cực đối với công việc

Không nản lòng trước sự từ chối, hoài nghi của khách hàng

Đưa ra những ý kiến mới, những giải pháp mới cho khách hàng

Bộc lộ một niềm tin vào doanh nghiệp, vào sản phẩm, vào kiến thức và khả năng xử lý hay giải quyết tình huống của bản thân và cho khách hàng

Làm việc hết lòng, hết sức với công việc, trách nhiệm, không ngại khó khăn, gian khổ

Có thái độ niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình, mến khách và chu đáo giao giao tiếp với mọi người và trong công việc

Có thái độ làm việc một cách siêng năng và đều đặn

Làm việc cẩn thận, không bỏ sót điều gì trong công việc, luôn cố gắng làm việc đến nơi đến chốn

Am hiểu tầm nhìn, chiến lược tổng thể, mục tiêu tổ chức

Đánh giá được cơ hội và rủi ro của tổ chức

Sắp xếp nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng

Tất cả các câu trên đều đúng

Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và xây dựng lòng tin

Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và tạo môi trường hỗ trợ

Cung cấp phản hồi miệng, làm mẫu, và thiết kế nhóm làm việc hiệu quả

Các câu trên đều sai

Thuyết phục

Đàm phán

Công nghệ

Thương lượng

Bản dự thảo kế hoạch

Bản kế hoạch chính thức

Bản kế hoạch không chính thức

Các câu trên đều sai

Mục tiêu chính thức

Mục tiêu cụ thể

Mục tiêu chiến lược

Mục tiêu dài hạn