Khả năng huấn luyện của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp thể hiện qua hoạt động sau:

Thuyết phục

Đàm phán

Công nghệ

Thương lượng

Bản dự thảo kế hoạch

Bản kế hoạch chính thức

Bản kế hoạch không chính thức

Các câu trên đều sai

Mục tiêu chính thức

Mục tiêu cụ thể

Mục tiêu chiến lược

Mục tiêu dài hạn

Bán hàng đối tác

Bán hàng quan hệ

Bán hàng giao dịch

Cả A, B, C đều đúng

Không đáp ứng được quy trình mua hàng phức tạp

Không tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Khách hàng có cảm giác tiếp xúc với người bán hàng hơn là người tư vấn

Cả 3 phương án trên đều đúng

4 bước

5 bước

6 bước

7 bước

Đào tạo nhân viên mới

Đào tạo nhân viên chưa có kinh nghiệm

Đào tạo theo chủ đề

Bao gồm cả 3 nội dung trên

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Giám đốc bán hàng toàn quốc

Giám đốc bán hàng khu vực

Giám sát bán hàng

Nhân viên bán hàng

Kiến thức chuyên môn

Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân

Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện

Kiến thức chuyên môn, Làm việc đơn độc, tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của bản thân, Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích, huấn luyện