Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Câu hỏi yêu cầu xác định câu đúng nhất về các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm (CLSP).

• Phương án A: Liệt kê 5 chỉ tiêu: công dụng, tin cậy, công thái học, thẩm mỹ, tính công nghệ. Đây là một số chỉ tiêu quan trọng nhưng chưa đầy đủ.
• Phương án B: Đề cập đến thống nhất hóa, tính dễ vận chuyển, sáng chế phát minh. Các yếu tố này có liên quan đến sản xuất và lưu thông, nhưng không phải là các chỉ tiêu chính để đánh giá CLSP.
• Phương án C: Nêu môi trường sinh thái và an toàn. Đây là hai chỉ tiêu quan trọng phản ánh CLSP, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay.
• Phương án D: Khẳng định có 10 chỉ tiêu đã nêu trên (trong toàn bộ các phương án A, B, C). Tuy nhiên, các phương án A, B, C không liệt kê đủ 10 chỉ tiêu một cách rõ ràng và đầy đủ.

Do đó, phương án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các chỉ tiêu đã được liệt kê ở các đáp án trên, ngụ ý rằng chất lượng sản phẩm được đánh giá qua nhiều tiêu chí khác nhau chứ không chỉ giới hạn ở một vài tiêu chí đơn lẻ.

Câu hỏi yêu cầu xác định câu đúng nhất về thực chất nội dung cạnh tranh. Cần xem xét các yếu tố cấu thành nội dung cạnh tranh.

1. Phương án A: "Thực chất nội dung cạnh tranh là về giá, trình độ kỹ thuật và chất lượng" - Đây là phương án chính xác nhất vì cạnh tranh trên thị trường bao gồm nhiều yếu tố, trong đó giá cả, trình độ kỹ thuật (thể hiện qua tính năng, công nghệ) và chất lượng sản phẩm/dịch vụ là những yếu tố quan trọng nhất.
2. Phương án B: "Thực chất nội dung cạnh tranh là về giá" - Giá cả là một yếu tố cạnh tranh quan trọng, nhưng không phải là duy nhất. Cạnh tranh chỉ dựa vào giá có thể dẫn đến giảm chất lượng và ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững.
3. Phương án C: "Thực chất nội dung cạnh tranh là về chất lượng sản phẩm vì nó hàm chứa những chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật sản phẩm" - Chất lượng sản phẩm quan trọng nhưng không bao hàm hết các yếu tố cạnh tranh. Giá cả và trình độ kỹ thuật cũng đóng vai trò then chốt.
4. Phương án D: "Thực chất nội dung cạnh tranh là về giá và trình độ kỹ thuật" - Thiếu yếu tố chất lượng sản phẩm.

Vậy, phương án A là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu hỏi yêu cầu xác định câu định nghĩa đúng nhất về hàng hóa và giá trị của hàng hóa. Ta xét từng phương án:

• Phương án A: "Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được tính ra tiền". Sai. Giá trị hàng hóa không phải "tính ra" tiền mà được biểu hiện bằng tiền.
• Phương án B: "Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được biểu hiện bằng tiền". Đúng. Đây là định nghĩa chính xác về hàng hóa và sự biểu hiện giá trị của nó thông qua tiền.
• Phương án C: "Hàng hóa là sản phẩm được lưu thông và giá trị hàng hóa được biểu hiện bằng giá cả. Giá cả hàng hóa là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa". Đúng nhưng chưa đầy đủ bằng B.
• Phương án D: "Hàng hóa là sản phẩm được mua bán trao đổi và quy ra tiền". Sai. Tương tự phương án A, giá trị hàng hóa không "quy ra" tiền mà được biểu hiện thông qua tiền.

Vậy phương án B là đáp án đúng nhất, mặc dù phương án C cũng đúng nhưng nhấn mạnh hơn về giá cả, trong khi câu hỏi tập trung vào giá trị hàng hóa.

Câu hỏi yêu cầu xác định định nghĩa chính xác nhất về "mẫu".

• Phương án A: Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm được bình chọn vừa chất lượng vừa giá rẻ. Tiêu chí này không đủ để định nghĩa mẫu.
• Phương án B: Đạt chuẩn ISO-9000 không phải là định nghĩa của mẫu. ISO-9000 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, không liên quan trực tiếp đến khái niệm mẫu.
• Phương án C: Mẫu không nhất thiết phải là sản phẩm đẹp nhất. Vẻ đẹp là một tiêu chí chủ quan và không phải là yếu tố quyết định để một sản phẩm được coi là mẫu.
• Phương án D: Đây là định nghĩa chính xác nhất. Trong thống kê và nghiên cứu, mẫu là một tập hợp con các phần tử được chọn từ một tổng thể lớn hơn. Mẫu được sử dụng để suy luận về các đặc điểm của tổng thể.

Câu hỏi yêu cầu xác định câu đúng nhất về mục đích của người tiêu dùng khi mua sắm hàng hóa, dịch vụ. Xét các phương án:

• Phương án A: "Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó phải có giá trị sử dụng cao" - Câu này không hoàn toàn đúng, vì đôi khi người tiêu dùng mua hàng vì các yếu tố khác như thương hiệu, cảm xúc, hoặc đơn giản là nhu cầu tức thời, không nhất thiết phải là giá trị sử dụng cao nhất.
• Phương án B: "Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó phải đắn đo, lựa chọn hàng hóa thay thế" - Câu này cũng không hoàn toàn đúng. Trong nhiều trường hợp, người tiêu dùng mua hàng một cách bốc đồng hoặc trung thành với một thương hiệu cụ thể mà không cần đắn đo quá nhiều.
• Phương án C: "Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ là để thỏa mãn lợi ích tiêu dùng tối đa" - Đây là một phát biểu khá chính xác, nhưng "tối đa" có thể gây hiểu lầm. Người tiêu dùng thường tìm cách tối ưu hóa lợi ích trong khả năng của họ, nhưng không phải lúc nào cũng đạt được mức "tối đa" tuyệt đối.
• Phương án D: "Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ nào đó là để thỏa mãn nhu cầu" - Đây là câu trả lời đúng nhất. Mục đích cơ bản nhất của việc mua sắm là để đáp ứng một nhu cầu cụ thể nào đó, dù là nhu cầu vật chất hay tinh thần. Các yếu tố khác như giá trị sử dụng, sự lựa chọn, hay lợi ích tiêu dùng đều xoay quanh việc thỏa mãn nhu cầu này.

Vậy nên, đáp án chính xác nhất là D.