Trong các yếu tố công nghệ trong sản phẩm, yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Trong các yếu tố công nghệ của sản phẩm, yếu tố công nghệ đóng vai trò quan trọng nhất. Công nghệ là yếu tố then chốt quyết định đến tính năng, hiệu suất và chất lượng của sản phẩm. Máy móc, con người và thông tin đều quan trọng, nhưng chúng phục vụ cho việc ứng dụng và phát triển công nghệ.
Câu hỏi liên quan
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi tập trung vào việc nắm bắt và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Phương án A chỉ đề cập đến việc nhận dạng nhu cầu, nhưng chưa đủ để thỏa mãn khách hàng.
Phương án B bao gồm cả việc nhận dạng nhu cầu và đảm bảo thỏa mãn nhu cầu đó thông qua sản phẩm/dịch vụ, đây là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
Phương án C tập trung vào chi phí thấp, không phải là trọng tâm của việc tiếp cận và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Phương án D chỉ đề cập đến vai trò của bộ phận Marketing, trong khi việc này cần sự phối hợp của nhiều bộ phận.
Do đó, phương án B là đáp án đúng nhất.
Phương án A chỉ đề cập đến việc nhận dạng nhu cầu, nhưng chưa đủ để thỏa mãn khách hàng.
Phương án B bao gồm cả việc nhận dạng nhu cầu và đảm bảo thỏa mãn nhu cầu đó thông qua sản phẩm/dịch vụ, đây là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.
Phương án C tập trung vào chi phí thấp, không phải là trọng tâm của việc tiếp cận và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Phương án D chỉ đề cập đến vai trò của bộ phận Marketing, trong khi việc này cần sự phối hợp của nhiều bộ phận.
Do đó, phương án B là đáp án đúng nhất.
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất tập trung vào việc kiểm soát và cải tiến các quy trình sản xuất để ngăn ngừa lỗi và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, phương pháp này có hạn chế là nếu chỉ tập trung vào quá trình sản xuất mà không xem xét các yếu tố khác như thiết kế sản phẩm, nguyên vật liệu, đào tạo nhân viên, và phản hồi từ khách hàng, thì sẽ khó giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh về chất lượng. Ví dụ, một quy trình sản xuất tốt không thể khắc phục được lỗi thiết kế hoặc nguyên vật liệu kém chất lượng. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó chỉ ra sự hạn chế trong việc giải quyết toàn diện các vấn đề chất lượng nếu chỉ dựa vào quá trình sản xuất.
Các lựa chọn khác không phải là hạn chế lớn nhất:
- A: Việc sử dụng sai sản phẩm là vấn đề liên quan đến kiểm soát sau sản xuất hoặc hướng dẫn sử dụng.
- B: Việc khai thác sản phẩm trong các điều kiện khác nhau liên quan đến thiết kế và thử nghiệm sản phẩm.
- D: Việc xử lý các hỏng hóc xảy ra liên quan đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa.
Các lựa chọn khác không phải là hạn chế lớn nhất:
- A: Việc sử dụng sai sản phẩm là vấn đề liên quan đến kiểm soát sau sản xuất hoặc hướng dẫn sử dụng.
- B: Việc khai thác sản phẩm trong các điều kiện khác nhau liên quan đến thiết kế và thử nghiệm sản phẩm.
- D: Việc xử lý các hỏng hóc xảy ra liên quan đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi định nghĩa về một chỉ số đo lường mức độ sẵn sàng làm việc của đối tượng trong một khoảng thời gian nhất định. Trong các lựa chọn được đưa ra:
- A. Hệ số độ tin cậy: Đo lường khả năng một hệ thống hoặc thành phần hoạt động mà không bị lỗi trong một khoảng thời gian cụ thể. Không trực tiếp liên quan đến mức độ sẵn sàng làm việc.
- B. Hệ số sẵn sàng của sản phẩm: Chỉ số này thể hiện khả năng sản phẩm sẵn sàng để sử dụng hoặc hoạt động khi cần. Đây là đáp án phù hợp nhất với định nghĩa trong câu hỏi.
- C. Hệ số chỉ tiêu làm việc của sản phẩm: Đo lường hiệu suất hoặc năng suất của sản phẩm so với mục tiêu đề ra. Không trực tiếp đề cập đến mức độ sẵn sàng.
- D. Hệ số thời gian làm việc trung bình của sản phẩm: Thể hiện thời gian trung bình mà sản phẩm hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Không phản ánh trực tiếp mức độ sẵn sàng tại một thời điểm bất kỳ.
Vậy, đáp án chính xác nhất là B. Hệ số sẵn sàng của sản phẩm, vì nó mô tả đúng ý nghĩa về mức độ sẵn sàng của đối tượng để làm việc tại một thời điểm bất kỳ trong khoảng thời gian làm việc quy định.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu bên cung ứng phải lập sổ tay chất lượng như một phần của việc xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng. Sổ tay chất lượng là một tài liệu quan trọng mô tả hệ thống chất lượng của tổ chức, bao gồm các chính sách, mục tiêu và quy trình. Do đó, đáp án B là chính xác.
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Phân tích câu hỏi:
Câu hỏi yêu cầu xác định nguyên tắc quản lý chất lượng nào liên quan trực tiếp đến hoạt động "Nghiên cứu thị trường". Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường nói chung để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.
Đánh giá các phương án:
* A. Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng”: Đây là đáp án đúng. Nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của khách hàng. Thông tin thu thập được từ nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp định hướng các hoạt động quản lý chất lượng sao cho đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
* B. Nguyên tắc “Coi trọng con người trong quản lý chất lượng”: Nguyên tắc này tập trung vào việc phát triển và tạo động lực cho nhân viên để họ đóng góp vào việc cải thiện chất lượng. Mặc dù con người có vai trò quan trọng trong nghiên cứu thị trường, nhưng nguyên tắc này không trực tiếp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường.
* C. Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải đồng bộ”: Nguyên tắc này nhấn mạnh sự phối hợp và thống nhất giữa các bộ phận và hoạt động khác nhau trong tổ chức để đạt được mục tiêu chất lượng. Nghiên cứu thị trường có thể cung cấp thông tin để đảm bảo sự đồng bộ này, nhưng nguyên tắc này không trực tiếp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường.
* D. Nguyên tắc “Khách hàng là trên hết”: Mặc dù nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của khách hàng, nhưng nó không cụ thể như nguyên tắc "Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng" trong việc liên kết trực tiếp với hoạt động nghiên cứu thị trường.
Vậy đáp án đúng là A vì nó thể hiện rõ nhất vai trò của nghiên cứu thị trường trong việc định hướng quản lý chất lượng theo nhu cầu của khách hàng.
Câu hỏi yêu cầu xác định nguyên tắc quản lý chất lượng nào liên quan trực tiếp đến hoạt động "Nghiên cứu thị trường". Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường nói chung để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.
Đánh giá các phương án:
* A. Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng”: Đây là đáp án đúng. Nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng của khách hàng. Thông tin thu thập được từ nghiên cứu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp định hướng các hoạt động quản lý chất lượng sao cho đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
* B. Nguyên tắc “Coi trọng con người trong quản lý chất lượng”: Nguyên tắc này tập trung vào việc phát triển và tạo động lực cho nhân viên để họ đóng góp vào việc cải thiện chất lượng. Mặc dù con người có vai trò quan trọng trong nghiên cứu thị trường, nhưng nguyên tắc này không trực tiếp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường.
* C. Nguyên tắc “Quản lý chất lượng phải đồng bộ”: Nguyên tắc này nhấn mạnh sự phối hợp và thống nhất giữa các bộ phận và hoạt động khác nhau trong tổ chức để đạt được mục tiêu chất lượng. Nghiên cứu thị trường có thể cung cấp thông tin để đảm bảo sự đồng bộ này, nhưng nguyên tắc này không trực tiếp liên quan đến hoạt động nghiên cứu thị trường.
* D. Nguyên tắc “Khách hàng là trên hết”: Mặc dù nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của khách hàng, nhưng nó không cụ thể như nguyên tắc "Quản lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng" trong việc liên kết trực tiếp với hoạt động nghiên cứu thị trường.
Vậy đáp án đúng là A vì nó thể hiện rõ nhất vai trò của nghiên cứu thị trường trong việc định hướng quản lý chất lượng theo nhu cầu của khách hàng.
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Trí Tuệ Nhân Tạo Và Học Máy
89 tài liệu310 lượt tải

Bộ 120+ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Hệ Thống Thông Tin
125 tài liệu441 lượt tải

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Mạng Máy Tính Và Truyền Thông
104 tài liệu687 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kiểm Toán
103 tài liệu589 lượt tải

Bộ 370+ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kế Toán Doanh Nghiệp
377 tài liệu1030 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Thương Hiệu
99 tài liệu1062 lượt tải
ĐĂNG KÝ GÓI THI VIP
- Truy cập hơn 100K đề thi thử và chính thức các năm
- 2M câu hỏi theo các mức độ: Nhận biết – Thông hiểu – Vận dụng
- Học nhanh với 10K Flashcard Tiếng Anh theo bộ sách và chủ đề
- Đầy đủ: Mầm non – Phổ thông (K12) – Đại học – Người đi làm
- Tải toàn bộ tài liệu trên TaiLieu.VN
- Loại bỏ quảng cáo để tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Tặng 15 ngày khi đăng ký gói 3 tháng, 30 ngày với gói 6 tháng và 60 ngày với gói 12 tháng.
77.000 đ/ tháng