Xác định câu đúng nhất:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm 3 nhóm tiêu chuẩn chính:
1. **ISO 9000:** Các khái niệm cơ bản và từ vựng.
2. **ISO 9001:** Các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Đây là tiêu chuẩn mà các tổ chức chứng nhận.
3. **ISO 9004:** Hướng dẫn để cải tiến hiệu suất.
Do đó, đáp án D là đáp án đúng nhất.