Các nhân tố chủ quan bao gồm?

Nhược điểm của phương pháp Delphi?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp Delphi là một kỹ thuật dự báo có cấu trúc dựa trên việc thu thập ý kiến từ một nhóm các chuyên gia thông qua nhiều vòng hỏi đáp. Nhược điểm chính của phương pháp này là tốn kém, do cần phải trả tiền cho các chuyên gia có trình độ chuyên môn cao để tham gia vào quá trình này. Ngoài ra, phương pháp Delphi cũng tốn kém thời gian do cần nhiều vòng thu thập và phân tích ý kiến để đạt được sự đồng thuận hoặc thu hẹp phạm vi dự đoán.

Câu 11:

Đường khuynh hướng có thể là đường nào sau đây chọn phương án đúng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đường khuynh hướng (trendline) trong phân tích kỹ thuật có thể là đường thẳng (tuyến tính) hoặc đường cong (phi tuyến tính) tùy thuộc vào xu hướng giá cả của tài sản. Do đó, đáp án chính xác nhất phải bao gồm cả hai khả năng này.

* Đường khuynh hướng tuyến tính: Phù hợp với các xu hướng tăng hoặc giảm ổn định.
* Đường khuynh hướng phi tuyến tính: Phù hợp với các xu hướng có sự thay đổi về tốc độ hoặc hướng, ví dụ như đường cong parabol hoặc đường lũy thừa.

Vì vậy, đáp án 'Đường khuynh hướng là đường tuyến tính hoặc phi tuyến tính' bao quát đầy đủ các trường hợp có thể xảy ra.

Câu 12:

Ưu điểm của phương pháp bình quân là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp bình quân có ưu điểm là san bằng các biến động ngẫu nhiên trong dãy số. Khi số lượng quan sát tăng lên, khả năng này càng được cải thiện. Các biến động ngẫu nhiên có thể do nhiều yếu tố khác nhau gây ra và có thể làm sai lệch dự báo. Bằng cách tính trung bình, phương pháp này giúp làm giảm tác động của các biến động này, từ đó đưa ra dự báo ổn định hơn.

Phương án 3 là một yêu cầu của phương pháp chứ không phải là ưu điểm. Phương án 4 không chính xác vì phương pháp bình quân có độ trễ nhất định và không dự báo tốt khi có xu hướng rõ ràng.

Câu 13:

Công thức tính hiệu năng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hiệu năng được tính bằng cách lấy sản lượng thực tế đạt được chia cho sản lượng ứng với công suất mong đợi. Đây là cách để đánh giá mức độ hiệu quả của một hệ thống hoặc quy trình so với tiềm năng tối đa của nó.

Câu 14:

Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm những gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm tất cả các khía cạnh liên quan đến việc đưa ra thị trường một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Điều này bao gồm việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trường và năng lực của doanh nghiệp, phát triển sản phẩm dịch vụ đó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đổi mới sản phẩm dịch vụ để duy trì tính cạnh tranh và thiết kế sản phẩm dịch vụ sao cho hấp dẫn và dễ sử dụng. Vì vậy, phương án "Lựa chon, phát triển đổi mới, thiết kế sản phẩm dịch vụ" bao hàm đầy đủ các yếu tố cần thiết trong quyết định về sản phẩm dịch vụ.

Câu 15:

Các yêu cầu cơ bản của sản phẩm dịch vụ là gì?

Lời giải: