Các yêu cầu cơ bản của sản phẩm dịch vụ là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Yêu cầu cơ bản của sản phẩm dịch vụ bao gồm cả giá trị (khả năng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng) và giá trị sử dụng (công dụng, chức năng mà sản phẩm dịch vụ mang lại). Giá trị kinh tế là một phần của giá trị, nhưng chưa đủ để bao quát toàn bộ các yêu cầu cơ bản. Chất lượng là một yếu tố quan trọng, nhưng nó phục vụ cho việc đảm bảo giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm dịch vụ.
Với hơn 800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất (có đáp án) dành cho các bạn sinh viên nhằm giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!
50 câu hỏi 60 phút